นโยบายการคืนเงิน Nightscout Pro Ltd
ที่ Nightscout Pro Ltd เราให้การเข้าถึงบริการดิจิทัลทางเทคนิคได้ทันที โปรดอ่านนโยบายการคืนเงินนี้อย่างละเอียดก่อนที่จะซื้อการสมัครสมาชิก
1. การส่งมอบบริการดิจิทัลและสิทธิ์ในการผ่อนผัน
Nightscout Pro เป็นบริการดิจิทัลที่ให้บริการทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จ การให้บริการประกอบด้วยการสร้างบัญชี การจัดเตรียมเซิร์ฟเวอร์ และการเข้าถึงเอกสารและการสนับสนุนโดยตรง
การสมัครแสดงว่าคุณยินยอมอย่างชัดแจ้งในการให้บริการดิจิทัล Nightscout Pro ทันที และรับทราบว่าสิ่งนี้ส่งผลให้คุณสูญเสียสิทธิ์ตามกฎหมาย 14 วันในการยกเลิกภายใต้ข้อบังคับสัญญาผู้บริโภค (ข้อมูล การยกเลิก และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม) ปี 2013
ความยินยอมนี้จะถูกรวบรวม ณ จุดที่ซื้อและบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามและการระงับข้อพิพาท
2. สิทธิ์ในการขอคืนเงิน
การคืนเงินคือ ไม่ได้นำเสนอเป็นมาตรฐาน และจะได้รับการพิจารณาตามที่จำเป็นภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหราชอาณาจักรเท่านั้น
สามารถออกเงินคืนได้ เฉพาะในกรณีที่ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมดเท่านั้น:
-
ข้อผิดพลาดทางเทคนิคของแท้ทำให้บริการ Nightscout Pro ไม่สามารถทำงานตามที่อธิบายไว้
-
ปัญหานี้ได้รับการรายงานไปยังทีมสนับสนุนของเราแล้ว
-
คุณให้โอกาสเราในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาตามสมควร
-
คุณให้ความร่วมมือตามสมควรกับคำขอแก้ไขปัญหา
-
เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในระยะเวลาอันสมควร
หากตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้ จะมีการคืนเงินใดๆ ก็ตาม เฉพาะรอบบิลล่าสุดเท่านั้น.
3. ไม่มีการคืนเงินสำหรับการละทิ้งการตั้งค่าหรือเปลี่ยนใจ
จะไม่มีการคืนเงินสำหรับ:
-
ไม่สามารถตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
-
ละทิ้งการตั้งค่าโดยไม่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
ความยากลำบากในการทำความเข้าใจกระบวนการตั้งค่า
-
เปลี่ยนใจหลังจากสมัครสมาชิก
-
ขาดการใช้งานหรือตัดสินใจไม่ใช้บริการ
-
บริการใช้งานได้แต่ไม่ได้ใช้งาน
-
ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขหรือสามารถแก้ไขได้อย่างสมเหตุสมผลผ่านการสนับสนุน
Nightscout Pro เป็นบริการด้านเทคนิค ไม่มีการคืนเงินสำหรับการไม่ใช้ การกำหนดลักษณะ หรือการละทิ้ง
4. บริการและการพึ่งพาของบุคคลที่สาม
Nightscout Pro ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม อุปกรณ์ และผู้ให้บริการข้อมูลของบุคคลที่สาม
เราจะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดทำงาน การเปลี่ยนแปลงการรับรองความถูกต้อง ปัญหาข้อมูลประจำตัว หรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
ปัญหาที่เกิดจากบริการของบุคคลที่สามไม่ถือเป็นข้อผิดพลาดกับบริการ Nightscout Pro และไม่มีเหตุผลในการคืนเงิน
5. การสมัครสมาชิกที่ถูกลืมหรือไม่ได้ใช้
จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่ถูกลืมหรือไม่ได้ใช้
เราอาจเสนอการคืนเงินตามดุลยพินิจของเรา และเพื่อเป็นการแสดงไมตรีจิตอย่างเคร่งครัด รอบบิลล่าสุดเพียงรอบเดียวเท่านั้น โดยมีหลักฐานการไม่ใช้ที่ชัดเจน การชำระเงินที่เก่ากว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้
นี่ไม่ใช่การให้สิทธิ์และอาจถูกปฏิเสธได้
6. สนับสนุนข้อกำหนดความร่วมมือ
สิทธิ์การขอคืนเงินต้องอาศัยความร่วมมือตามสมควรกับทีมสนับสนุนของเรา ซึ่งรวมถึงการตอบกลับคำขอข้อมูล การยืนยันขั้นตอนการแก้ปัญหา และการอนุญาตให้มีการตรวจสอบ
การไม่ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนอาจส่งผลให้คำขอคืนเงินถูกปฏิเสธ
7. การปฏิเสธการชำระเงินและข้อพิพาทในการชำระเงิน
การชำระเงินทั้งหมดได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม ค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินและค่าธรรมเนียมการโต้แย้งที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่สามารถขอคืนให้กับเราได้
ลูกค้าจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราและให้โอกาสที่เหมาะสมในการแก้ไขก่อนที่จะเริ่มข้อพิพาทการชำระเงินหรือการปฏิเสธการชำระเงิน
การเริ่มการปฏิเสธการชำระเงินโดยไม่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนอาจถือเป็นการใช้ระบบการชำระเงินในทางที่ผิด และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยุติทันทีในขณะที่ข้อพิพาทถูกสอบสวน
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการในอนาคตกับบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธการชำระเงิน
ปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือบริการจะต้องรายงานภายใน 14 วันนับจากการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง
8. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
จะไม่มีการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:
-
คำขอคืนเงินที่ทำโดยไม่ได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อน
-
การเรียกร้องการฉ้อโกงหรือการชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน
-
คำขอคืนเงินซ้ำจากบัญชีเดียวกัน
-
การไม่ตอบสนองต่อการสนับสนุนในระหว่างการแก้ไขปัญหา
-
บริการที่กำหนดเอง องค์กร หรือตามความต้องการ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร
9. การยกเลิกและการเรียกเก็บเงิน
การสมัครสมาชิกอาจถูกยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านแดชบอร์ดบัญชีหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินในอนาคต การยกเลิกจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป
การเรียกเก็บเงินที่ดำเนินการแล้วไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
10. การดำเนินการคืนเงิน
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการผ่าน Stripe โดยทั่วไปการคืนเงินจะปรากฏภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารและสถานที่ตั้งของคุณ
11. สิทธิตามกฎหมาย
ไม่มีสิ่งใดในนโยบายนี้ที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหราชอาณาจักร
12. ติดต่อ
สำหรับการสอบถามการสนับสนุนหรือการคืนเงิน:
อีเมล: [email protected]