Beartas Aisíocaíochta Nightscout Pro Ltd
Ag Nightscout Pro Ltd, soláthraímid rochtain láithreach ar sheirbhís dhigiteach theicniúil. Léigh an polasaí aisíocaíochta seo go cúramach sula gceannaíonn tú síntiús.
1. Cearta um Sheachadadh Seirbhíse Digití agus Fuarú
Is seirbhís dhigiteach í Nightscout Pro a sholáthraítear díreach tar éis íocaíocht rathúil. Áirítear le seachadadh seirbhíse cruthú cuntas, soláthar freastalaí, agus rochtain ar dhoiciméadú agus tacaíocht dhíreach.
Trí shuibscríobh, toilíonn tú go sainráite le seirbhís dhigiteach Nightscout Pro a sheachadadh láithreach agus admhaíonn tú go gcailltear do cheart reachtúil 14 lá chun cealú faoi na Rialacháin um Chonarthaí Tomhaltóirí (Faisnéis, Cealú agus Táillí Breise) 2013 dá bharr.
Bailítear an toiliú seo ag an bpointe ceannaigh agus déantar é a thaifeadadh chun críocha comhlíonta agus réitithe díospóidí.
2. Incháilitheacht Aisíocaíochta
Tá aisíocaíochtaí ní thairgtear é mar chaighdeán agus ní bhreithnítear iad ach amháin nuair is gá faoi dhlí tomhaltóirí na RA.
Féadfar aisíocaíocht a eisiúint ach amháin má chomhlíontar gach ceann de na coinníollacha seo a leanas:
-
Cuireann locht teicniúil fíor cosc ar an tseirbhís Nightscout Pro oibriú mar a thuairiscítear
-
Tuairiscítear an cheist dár bhfoireann tacaíochta
-
Tugann tú deis réasúnta dúinn an cheist a imscrúdú agus a réiteach
-
Comhoibríonn tú go réasúnta le hiarratais fabhtcheartaithe
-
Nílimid in ann an cheist a réiteach laistigh de thréimhse ama réasúnta
Má chomhlíontar na coinníollacha seo, beidh aon aisíocaíocht a eisítear i bhfeidhm go dtí an timthriall billeála is déanaí amháin.
3. Gan Aisíocaíochtaí as Tréigean Socraithe nó Athrú Intinne
Ní eiseofar aisíocaíochtaí le haghaidh:
-
Teip an tsocraithe a chur i gcrích
-
Socrú tréigthe gan teagmháil a dhéanamh leis an tacaíocht
-
Deacracht an próiseas socraithe a thuiscint
-
Athrú meoin tar éis síntiús a íoc
-
Easpa úsáide nó cinneadh gan an tseirbhís a úsáid
-
An tseirbhís a bheith feidhmiúil ach gan úsáid
-
Saincheisteanna a réitítear, nó a d’fhéadfaí a réiteach le réasún, trí thacaíocht
Is seirbhís theicniúil í Nightscout Pro. Ní sholáthraítear aisíocaíochtaí le haghaidh neamhúsáide, tosaíochta nó tréigean.
4. Seirbhísí agus Spleáchais Tríú Páirtí
Comhtháthaíonn Nightscout Pro le hardáin, feistí agus soláthraithe sonraí tríú páirtí.
Nílimid freagrach as bristeacha, athruithe fíordheimhnithe, ceisteanna creidiúna, nó briseadh seirbhíse de bharr soláthraithe tríú páirtí.
Ní hionann saincheisteanna a eascraíonn as seirbhísí tríú páirtí agus locht ar an tseirbhís Nightscout Pro agus ní forais iad le haghaidh aisíocaíochta.
5. Síntiúis a Dhéantar Dearmadta nó Neamhúsáidte
Ní chuirtear aisíocaíochtaí ar fáil do shíntiúis atá dearmadta nó nár úsáideadh.
De réir ár rogha féin, agus go docht mar chomhartha dea-thola, is féidir linn aisíocaíocht a thairiscint do timthriall billeála amháin is déanaí amháin i gcás ina bhfuil fianaise shoiléir ar neamhúsáid. Níl íocaíochtaí níos sine inaisíoctha.
Ní teidlíocht é seo agus féadfar é a dhiúltú.
6. Riachtanas Comhoibrithe Tacaíochta
Teastaíonn comhar réasúnta lenár bhfoireann tacaíochta maidir le hincháilitheacht ar aisíoc. Áirítear leis seo freagairt ar iarratais ar fhaisnéis, céimeanna fabhtcheartaithe a dhearbhú, agus imscrúdú a cheadú.
D’fhéadfadh go ndiúltófar iarratas ar aisíocaíocht mura nglactar le tacaíocht.
7. aismhuirir agus Díospóidí Íocaíochta
Déanann soláthraithe íocaíochta tríú páirtí gach íocaíocht a phróiseáil. Níl táillí próiseála íocaíochta agus táillí díospóide a ghearrann na soláthraithe seo inaisíoctha linn.
Ní mór do chustaiméirí dul i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta agus deis réasúnta a thabhairt do réiteach sula dtionscnaítear aon díospóid íocaíochta nó aisíocaíocht.
D’fhéadfaí breathnú ar aisíocaíocht a thionscnamh gan teagmháil a dhéanamh leis an tacaíocht ar dtús mar mhí-úsáid den chóras íocaíochta agus d’fhéadfaí an cuntas a chur ar fionraí nó a fhoirceannadh láithreach fad a bhíonn an díospóid á fiosrú.
Coimeádaimid an ceart chun diúltú do sheirbhís amach anseo ar chuntais a bhaineann le haisíocaíochtaí.
Ní mór saincheisteanna billeála nó seirbhíse a thuairisciú laistigh de 14 lá ón muirear ábhartha.
8. Imthosca Neamh-Inaisíoctha
Ní eiseofar aisíocaíochtaí sna cásanna seo a leanas:
-
Iarratais ar aisíocaíocht déanta gan teagmháil a dhéanamh leis an tacaíocht ar dtús
-
Éilimh calaoise nó íocaíochtaí neamhúdaraithe a bhí údaraithe go soiléir
-
Iarratais ar aisíocaíocht arís agus arís eile ón gcuntas céanna
-
Teip freagra a thabhairt ar thacaíocht le linn fabhtcheartaithe
-
Seirbhísí saincheaptha, fiontair nó saincheaptha, mura luaitear a mhalairt i scríbhinn
9. Cealú agus Billeáil
Is féidir síntiúis a chur ar ceal am ar bith trí dheais an chuntais nó trí theagmháil a dhéanamh le tacaíocht.
Chun táillí amach anseo a sheachaint, ní mór an cealú a chur i gcrích 24 uair ar a laghad roimh an gcéad dáta billeála eile.
Níl táillí a próiseáladh cheana inaisíoctha ach amháin mar a leagtar amach sa pholasaí seo.
10. Próiseáil Aisíocaíochta
Déantar aisíocaíochtaí ceadaithe a phróiseáil trí Stripe. Ag brath ar do bhanc agus suíomh, is gnách go dtaispeántar aisíocaíochtaí laistigh de 5 go 10 lá oibre.
11. Cearta Reachtúla
Ní chuireann aon ní sa pholasaí seo isteach ar do chearta reachtúla faoi dhlí tomhaltóirí na RA.
12. Teagmháil
Le haghaidh fiosrúcháin tacaíochta nó aisíocaíochta:
Ríomhphost: [email protected]