Nightscout Pro Ltd Politika povrata novca
U Nightscout Pro Ltd pružamo trenutni pristup tehničkoj digitalnoj usluzi. Pažljivo pročitajte ovu politiku povrata prije kupnje pretplate.
1. Prava na isporuku digitalnih usluga i hlađenje
Nightscout Pro je digitalna usluga koja se isporučuje odmah nakon uspješnog plaćanja. Isporuka usluge uključuje kreiranje računa, pružanje poslužitelja i pristup dokumentaciji i izravnu podršku.
Pretplaćivanjem izričito pristajete na trenutačnu isporuku digitalne usluge Nightscout Pro i prihvaćate da to rezultira gubitkom vašeg 14-dnevnog zakonskog prava na otkazivanje prema Pravilniku o potrošačkim ugovorima (informacije, otkazivanje i dodatne naknade) iz 2013.
Ovaj se pristanak prikuplja na mjestu kupnje i bilježi u svrhu usklađenosti i rješavanja sporova.
2. Podobnost za povrat novca
Povrat novca je ne nudi se kao standard i uzimaju se u obzir samo ako to zahtijeva zakon o potrošačima Ujedinjenog Kraljevstva.
Može se izvršiti povrat novca samo ako su ispunjeni svi sljedeći uvjeti:
-
Stvarna tehnička greška onemogućuje rad usluge Nightscout Pro kako je opisano
-
Problem je prijavljen našem timu za podršku
-
Dajete nam razumnu priliku da istražimo i riješimo problem
-
Razumno surađujete sa zahtjevima za rješavanje problema
-
Ne možemo riješiti problem u razumnom vremenskom roku
Ako su ovi uvjeti ispunjeni, primijenit će se svaki izdani povrat samo za posljednji ciklus naplate.
3. Nema povrata novca za odustajanje od postavljanja ili predomišljanje
Povrat novca neće biti izvršen za:
-
Neuspješno dovršavanje postavljanja
-
Napušteno postavljanje bez kontaktiranja podrške
-
Poteškoće s razumijevanjem postupka postavljanja
-
Promjena mišljenja nakon pretplate
-
Nedostatak korištenja ili odluka da se usluga ne koristi
-
Usluga je funkcionalna, ali neiskorištena
-
Problemi koji su riješeni ili bi se razumno mogli riješiti putem podrške
Nightscout Pro je tehnička služba. Povrat novca nije moguć za nekorištenje, preferiranje ili napuštanje.
4. Usluge i ovisnosti trećih strana
Nightscout Pro integrira se s platformama, uređajima i pružateljima podataka trećih strana.
Nismo odgovorni za prekide, promjene autentifikacije, probleme s vjerodajnicama ili prekide usluge uzrokovane pružateljima usluga trećih strana.
Problemi koji proizlaze iz usluga trećih strana ne predstavljaju grešku usluge Nightscout Pro i nisu osnova za povrat novca.
5. Zaboravljene ili neiskorištene pretplate
Povrat novca nije moguć za zaboravljene ili neiskorištene pretplate.
Prema vlastitom nahođenju i isključivo kao gesta dobre volje, možemo ponuditi povrat novca za samo jedan posljednji ciklus naplate gdje postoje jasni dokazi neuporabe. Starije uplate se ne vraćaju.
Ovo nije pravo i može se odbiti.
6. Zahtjev za suradnju podrške
Podobnost za povrat novca zahtijeva razumnu suradnju s našim timom za podršku. To uključuje odgovaranje na zahtjeve za informacijama, potvrđivanje koraka za rješavanje problema i dopuštanje istrage.
Ako ne stupite u kontakt s podrškom, zahtjev za povrat novca može biti odbijen.
7. Povrati i sporovi oko plaćanja
Sva plaćanja obrađuju pružatelji usluga plaćanja treće strane. Naknade za obradu plaćanja i naknade za sporove koje naplaćuju ovi pružatelji usluga ne mogu nam se vratiti.
Korisnici moraju kontaktirati naš tim za podršku i omogućiti razumnu priliku za rješenje prije pokretanja bilo kakvog spora oko plaćanja ili storniranja.
Pokretanje storniranja bez prethodnog kontaktiranja podrške može se smatrati zlouporabom sustava plaćanja i može rezultirati trenutnom obustavom ili ukidanjem računa dok se spor istražuje.
Zadržavamo pravo odbijanja budućih usluga za račune povezane s povratom uplate.
Problemi s naplatom ili uslugom moraju se prijaviti u roku od 14 dana od relevantne naplate.
8. Okolnosti nepovrata
Povrat novca neće biti izvršen u sljedećim situacijama:
-
Zahtjevi za povrat novca upućeni bez prethodnog kontaktiranja podrške
-
Tvrdnje o prijevari ili neovlaštenim plaćanjima koja su jasno odobrena
-
Ponovljeni zahtjevi za povrat sredstava s istog računa
-
Neodgovaranje podršci tijekom rješavanja problema
-
Prilagođene, poslovne ili prilagođene usluge, osim ako nije drugačije navedeno u pisanom obliku
9. Otkazivanje i naplata
Pretplate se mogu otkazati u bilo kojem trenutku putem nadzorne ploče računa ili kontaktiranjem podrške.
Kako biste izbjegli buduće troškove, otkazivanje mora biti dovršeno najmanje 24 sata prije sljedećeg datuma naplate.
Već obrađene naknade ne mogu se povratiti osim kako je navedeno u ovim pravilima.
10. Obrada povrata novca
Odobreni povrati obrađuju se putem Stripea. Ovisno o vašoj banci i lokaciji, povrati se obično pojavljuju u roku od 5 do 10 radnih dana.
11. Zakonska prava
Ništa u ovoj politici ne utječe na vaša zakonska prava prema britanskom zakonu o potrošačima.
12. Kontakt
Za podršku ili upite o povratu novca:
Email: [email protected]