Τελευταία ενημέρωση Απρίλιος 25, 2025

Nightscout Pro Ltd Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στο Nightscout Pro Ltd, παρέχουμε άμεση πρόσβαση σε τεχνική ψηφιακή υπηρεσία. Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την πολιτική επιστροφής χρημάτων πριν αγοράσετε μια συνδρομή.

1. Δικαιώματα Παράδοσης Ψηφιακών Υπηρεσιών και Cooling-Off

Το Nightscout Pro είναι μια ψηφιακή υπηρεσία που παρέχεται αμέσως μετά την επιτυχή πληρωμή. Η παροχή υπηρεσιών περιλαμβάνει τη δημιουργία λογαριασμού, την παροχή διακομιστή και την πρόσβαση στην τεκμηρίωση και την άμεση υποστήριξη.

Με την εγγραφή σας, συναινείτε ρητώς στην άμεση παράδοση της ψηφιακής υπηρεσίας Nightscout Pro και αναγνωρίζετε ότι αυτό έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια του εκ του νόμου δικαιώματος ακύρωσης 14 ημερών σύμφωνα με τους Κανονισμούς Καταναλωτικών Συμβάσεων (Πληροφορίες, Ακύρωση και Πρόσθετες Χρεώσεις) του 2013.

Αυτή η συγκατάθεση συλλέγεται στο σημείο αγοράς και καταγράφεται για σκοπούς συμμόρφωσης και επίλυσης διαφορών.

2. Επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων

Οι επιστροφές είναι δεν προσφέρεται ως στάνταρ και εξετάζονται μόνο όπου απαιτείται από τη νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου για τους καταναλωτές.

Μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων μόνο εάν πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Ένα γνήσιο τεχνικό σφάλμα εμποδίζει την υπηρεσία Nightscout Pro να λειτουργήσει όπως περιγράφεται

  • Το ζήτημα αναφέρεται στην ομάδα υποστήριξής μας

  • Μας δίνετε μια λογική ευκαιρία να ερευνήσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα

  • Εύλογα συνεργάζεστε με αιτήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

  • Δεν είμαστε σε θέση να επιλύσουμε το πρόβλημα σε εύλογο χρονικό διάστημα

Εάν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, θα ισχύει οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων μόνο στον πιο πρόσφατο κύκλο χρέωσης.

3. Καμία επιστροφή χρημάτων για εγκατάλειψη εγκατάστασης ή αλλαγή γνώμης

Δεν θα εκδοθούν επιστροφές χρημάτων για:

  • Αποτυχία ολοκλήρωσης της ρύθμισης

  • Εγκαταλείφθηκε η ρύθμιση χωρίς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

  • Δυσκολία κατανόησης της διαδικασίας εγκατάστασης

  • Αλλαγή γνώμης μετά την εγγραφή

  • Έλλειψη χρήσης ή απόφαση να μην χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία

  • Η υπηρεσία είναι λειτουργική αλλά αχρησιμοποίητη

  • Ζητήματα που επιλύονται ή θα μπορούσαν εύλογα να επιλυθούν μέσω υποστήριξης

Το Nightscout Pro είναι μια τεχνική υπηρεσία. Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για μη χρήση, προτίμηση ή εγκατάλειψη.

4. Υπηρεσίες και Εξαρτήσεις Τρίτων

Το Nightscout Pro ενσωματώνεται με πλατφόρμες, συσκευές και παρόχους δεδομένων τρίτων.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για διακοπές λειτουργίας, αλλαγές ελέγχου ταυτότητας, ζητήματα διαπιστευτηρίων ή διακοπές υπηρεσιών που προκαλούνται από τρίτους παρόχους.

Ζητήματα που προκύπτουν από υπηρεσίες τρίτων δεν αποτελούν σφάλμα της υπηρεσίας Nightscout Pro και δεν αποτελούν λόγο για επιστροφή χρημάτων.

5. Ξεχασμένες ή αχρησιμοποίητες συνδρομές

Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για ξεχασμένες ή αχρησιμοποίητες συνδρομές.

Κατά την κρίση μας, και αυστηρά ως χειρονομία καλής θέλησης, ενδέχεται να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων μόνο έναν πιο πρόσφατο κύκλο χρέωσης όπου υπάρχουν σαφείς ενδείξεις μη χρήσης. Οι παλαιότερες πληρωμές δεν επιστρέφονται.

Αυτό δεν αποτελεί δικαίωμα και μπορεί να απορριφθεί.

6. Απαίτηση συνεργασίας υποστήριξης

Η καταλληλότητα επιστροφής χρημάτων απαιτεί λογική συνεργασία με την ομάδα υποστήριξής μας. Αυτό περιλαμβάνει την ανταπόκριση σε αιτήματα για πληροφορίες, την επιβεβαίωση των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων και την άδεια διερεύνησης.

Η αποτυχία επικοινωνίας με την υποστήριξη ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την απόρριψη ενός αιτήματος επιστροφής χρημάτων.

7. Αντιστροφές χρεώσεων και διαφωνίες πληρωμών

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται από τρίτους παρόχους πληρωμών. Τα τέλη διεκπεραίωσης πληρωμών και τα τέλη αμφισβήτησης που χρεώνονται από αυτούς τους παρόχους δεν επιστρέφονται σε εμάς.

Οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξής μας και να δώσουν μια λογική ευκαιρία επίλυσης προτού ξεκινήσουν οποιαδήποτε διαφωνία πληρωμής ή αντιστροφή χρέωσης.

Η έναρξη αντιστροφής χρέωσης χωρίς προηγούμενη επικοινωνία με την υποστήριξη μπορεί να θεωρηθεί κακή χρήση του συστήματος πληρωμών και μπορεί να οδηγήσει σε άμεση αναστολή ή τερματισμό του λογαριασμού κατά τη διερεύνηση της διαφοράς.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μελλοντικές υπηρεσίες σε λογαριασμούς που σχετίζονται με αντιστροφές χρέωσης.

Ζητήματα χρέωσης ή εξυπηρέτησης πρέπει να αναφέρονται εντός 14 ημερών από τη σχετική χρέωση.

8. Περιστάσεις που δεν επιστρέφονται

Επιστροφές χρημάτων δεν θα εκδοθούν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Αιτήματα επιστροφής χρημάτων χωρίς προηγούμενη επικοινωνία με την υποστήριξη

  • Αξιώσεις για απάτη ή μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές που ήταν σαφώς εγκεκριμένες

  • Επαναλαμβανόμενα αιτήματα επιστροφής χρημάτων από τον ίδιο λογαριασμό

  • Αποτυχία ανταπόκρισης στην υποστήριξη κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων

  • Προσαρμοσμένες, εταιρικές ή κατά παραγγελία υπηρεσίες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά γραπτώς

9. Ακύρωση και χρέωση

Οι συνδρομές μπορούν να ακυρωθούν ανά πάσα στιγμή μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη.

Για να αποφύγετε μελλοντικές χρεώσεις, η ακύρωση πρέπει να ολοκληρωθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσης.

Οι χρεώσεις που έχουν ήδη διεκπεραιωθεί δεν επιστρέφονται εκτός από όσα περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

10. Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων

Η επεξεργασία των εγκεκριμένων επιστροφών γίνεται μέσω Stripe. Ανάλογα με την τράπεζα και την τοποθεσία σας, οι επιστροφές χρημάτων εμφανίζονται συνήθως εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών.

11. Καταστατικά δικαιώματα

Τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν επηρεάζει τα θεσμοθετημένα δικαιώματά σας σύμφωνα με τη νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου για τους καταναλωτές.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις υποστήριξης ή επιστροφής χρημάτων:

E-mail: [email protected]