Πολιτική διατήρησης δεδομένων

Πολιτική διατήρησης δεδομένων και διαγραφής λογαριασμού

Τελευταία ενημέρωση: 11 Οκτωβρίου 2026

Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς το Nightscout Pro Ltd χειρίζεται το κλείσιμο λογαριασμού, τα δεδομένα υγείας και τα αρχεία που πρέπει να τηρούμε. Ισχύει για τις υπηρεσίες και τα αντίγραφα που ελέγχουμε. Επαφή [email protected] με αίτημα διαγραφής ή οποιαδήποτε ερώτηση.

Ακύρωση και οριστική διαγραφή

Η ακύρωση μιας συνδρομής σταματά τη μελλοντική ανανέωση. Είναι ξεχωριστό από τη μόνιμη διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας. Το κλείσιμο της πρόσβασης σε έναν λογαριασμό επίσης δεν διαγράφει από μόνο του τα δεδομένα του. Εάν το νόημά σας είναι ασαφές, θα διευκρινίσουμε εάν θέλετε ακύρωση, οριστική διαγραφή ή και τα δύο.

Μετά τη λήξη της σχετικής επί πληρωμή υπηρεσία, η κανονική ακύρωση επιτρέπει μια περίοδο ανάκτησης δύο ημερολογιακών μηνών. Στο τέλος αυτής της περιόδου, τα σχετικά δεδομένα υπηρεσίας πρόκειται να διαγραφούν οριστικά. Όταν ένας λογαριασμός έχει περισσότερους από έναν ιστότοπους ή συνδρομές, η ακύρωση ενός δεν εξουσιοδοτεί τη διαγραφή των άλλων.

Ένα ρητό αίτημα διαγραφής δεν χρειάζεται να περιμένει για αυτήν την περίοδο ανάκτησης. Ενεργούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και συνήθως απαντάμε εντός ενός ημερολογιακού μήνα. Όπου ο νόμος επιτρέπει παράταση επειδή ένα αίτημα είναι περίπλοκο ή πολυάριθμο, θα εξηγήσουμε τον λόγο και το αναθεωρημένο χρονοδιάγραμμα εντός του πρώτου μήνα. Μπορείτε να επιλέξετε ρητά μια μεταγενέστερη ημερομηνία διαγραφής, για παράδειγμα το τέλος μιας περιόδου πληρωμής. Δεν σας επιβάλλουμε αυτή την καθυστέρηση.

Υποβολή και προγραμματισμός αιτήματος

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή μέσω υποστήριξης, ακόμη και αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Λαμβάνουμε ανάλογα μέτρα για να επαληθεύσουμε την ταυτότητα και την εξουσία σας σχετικά με τον λογαριασμό και τα επηρεαζόμενα δεδομένα υγείας. Όπου είναι ευλόγως απαραίτητο, μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετη επαλήθευση. Εξουσιοδοτημένος γονέας, κηδεμόνας ή εκπρόσωπος μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή εκ μέρους του ενδιαφερόμενου προσώπου. θα ελέγξουμε την εξουσία τους.

Η υποστήριξη καταγράφει την ημερομηνία αιτήματος, την επαλήθευση, το εύρος και την προγραμματισμένη ημερομηνία σε ένα μητρώο διαγραφής. Ένας διαχειριστής μπορεί να προγραμματίσει τη διαγραφή, να αλλάξει την ημερομηνία ή να ακυρώσει το πρόγραμμα πριν ξεκινήσει η διαγραφή. Το αίτημα παρακολουθείται εάν το δελτίο υποστήριξης είναι κλειστό. Μόλις ξεκινήσει η διαγραφή, τα αφαιρεμένα δεδομένα δεν μπορούν να ανακτηθούν. Ζητήστε οποιαδήποτε εξαγωγή χρειάζεστε πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία. η αίτηση εξαγωγής δεν αλλάζει αυτόματα αυτήν την ημερομηνία.

Ο προγραμματισμός της μόνιμης διαγραφής λογαριασμού σταματά επίσης την ανανέωση συνδρομής. Εάν επιλέξετε τη διαγραφή πριν από τη λήξη της περιόδου πληρωμής, η υπόλοιπη υπηρεσία λήγει όταν ξεκινήσει η διαγραφή. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων εξετάζονται χωριστά και τα νόμιμα δικαιώματα δεν επηρεάζονται.

Τι διαγράφεται

Για επαληθευμένο αίτημα πλήρους λογαριασμού, καταργούμε τον λογαριασμό και τους ιστότοπούς του, αναγνώσεις υγείας και ιστορικό θεραπείας, προφίλ, αποθηκευμένα διαπιστευτήρια και διακριτικά, ρυθμίσεις σύνδεσης και μεταφοράς, πρόσβαση ακολούθων και περιττές εγγραφές υποστήριξης πελατών, συνημμένα και παράγωγες πληροφορίες πελατών. Οι μεταφορτώσεις και η πρόσβαση στον λογαριασμό απενεργοποιούνται ως μέρος της διαγραφής. Επαληθεύουμε την ιδιοκτησία πριν καταργήσουμε τους κοινόχρηστους πόρους και σταματάμε για έλεγχο εάν το εύρος αλλάξει ή είναι ασαφές.

Ελέγχουμε επίσης αρχεία μετεγκατάστασης, εξαγωγές, ιστορικές βάσεις δεδομένων, αντίγραφα γραμματοκιβωτίου και άλλο διαχειριζόμενο χώρο αποθήκευσης. Τα περιττά προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται αμετάκλητα. Μόνο ένα ψευδώνυμο, η απενεργοποιημένη σύνδεση ή η διαγραμμένη σειρά βάσης δεδομένων δεν αντιμετωπίζονται ως πλήρης διαγραφή.

Διατηρούμε περιορισμένα αρχεία

• Λογιστικά και φορολογικά: τα εκδοθέντα τιμολόγια, οι πληρωμές, οι επιστροφές χρημάτων, η σχετική ταυτότητα τιμολόγησης και τα αποδεικτικά στοιχεία συναλλαγής φυλάσσονται κανονικά για έξι χρόνια από το τέλος του οικονομικού έτους της εταιρείας στο οποίο σχετίζονται. Τα ισχύοντα αρχεία OSS ή MOSS ΦΠΑ ενδέχεται να χρειαστούν δέκα χρόνια από το τέλος του σχετικού ημερολογιακού έτους. Μια μεγαλύτερη περίοδος χρησιμοποιείται μόνο όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή τεκμηριωμένη ειδική υποχρέωση.
• Συγκεκριμένες νομικές αξιώσεις ή έρευνες: μπορούμε να διατηρήσουμε μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες για μια ισχύουσα νομική υποχρέωση ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση μιας νομικής αξίωσης. Ο λόγος, το πεδίο εφαρμογής και η ημερομηνία επανεξέτασης πρέπει να τεκμηριώνονται. Αυτό δεν δικαιολογεί την τήρηση ολόκληρου του μητρώου υγείας ως γενική προφύλαξη.
• Αποδεικτικά στοιχεία διαγραφής και πρόληψη αποκατάστασης: διατηρούμε περιορισμένο αρχείο του αιτήματος, της επαλήθευσης, των ημερομηνιών και του αποτελέσματος, καθώς και των αναγνωριστικών που απαιτούνται για να αποτρέψουμε την εκ νέου δημιουργία διαγραμμένων δεδομένων από παλιές εισαγωγές ή συμβάντα. Λεπτομερείς πληροφορίες προσωπικού αιτήματος αφαιρούνται όταν δεν χρειάζονται πλέον. Τα περιορισμένα οικονομικά αρχεία έχουν τις δικές τους περιόδους διατήρησης.

Τα διατηρούμενα αρχεία περιορίζονται στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό για τον καταγεγραμμένο σκοπό. Δεν χρησιμοποιούνται για παροχή υπηρεσιών, μάρκετινγκ ή δημιουργία προφίλ. Ελέγχουμε τη συνεχιζόμενη διατήρηση και αφαιρούμε αντίγραφα που ελέγχονται από την εταιρεία όταν λήξει η ισχύουσα περίοδος και δεν ισχύει τεκμηριωμένη παρακράτηση. Οι πάροχοι πληρωμών όπως η Stripe ενδέχεται να διατηρούν οικονομικές πληροφορίες σύμφωνα με τις νομικές τους υποχρεώσεις.

Αντίγραφα ασφαλείας και συμπλήρωση

Η ζωντανή διαγραφή και η λήξη του αντιγράφου ασφαλείας παρακολουθούνται χωριστά. Όταν ένα μεμονωμένο αρχείο δεν μπορεί εύλογα να αφαιρεθεί από ένα αντίγραφο ασφαλείας αμέσως, το αντίγραφο τίθεται πέρα ​​από την κανονική χρήση, περιορίζεται και διατηρείται μόνο μέχρι την καταγεγραμμένη λήξη ή την επαληθευμένη κατάργησή του. Καταγράφουμε την πραγματική τοποθεσία και τη λήξη του αιτήματος. δεν υποθέτουμε μια καθολική περίοδο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Η αποκατάσταση πρέπει να εφαρμόσει εκ νέου το μητρώο διαγραφής προτού καταστούν διαθέσιμα τα αποκατασταμένα προσωπικά δεδομένα.

Σας λέμε τι έχει διαγραφεί από τις ζωντανές υπηρεσίες και εξηγούμε τυχόν νόμιμα διατηρημένες κατηγορίες ή υπολειπόμενη περίοδο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Η πλήρης ολοκλήρωση καταγράφεται μόνο μετά τους σχετικούς ελέγχους και επαλήθευση της αφαίρεσης αντιγράφων ασφαλείας. Εάν ένα βήμα αποτύχει ή χρειάζεται έλεγχος από ειδικό, το αίτημα παραμένει ανοιχτό στο μητρώο διαγραφής μέχρι να επιλυθεί.

Άλλοι οργανισμοί και αντίγραφα που ελέγχετε

Όπου απαιτείται, ενημερώνουμε τους παραλήπτες ή τους επεξεργαστές για τη διαγραφή και ζητάμε την κατάλληλη ενέργεια. Η διαγραφή δεδομένων Nightscout Pro δεν διαγράφει αρχεία πηγής που διατηρούνται ανεξάρτητα από κατασκευαστές συσκευών, παρόχους υγειονομικής περίθαλψης ή άλλες υπηρεσίες, ούτε εξαγωγές ή αντίγραφα που διατηρούνται από εσάς ή τους ακόλουθούς σας. Εξηγούμε τα σχετικά όρια αντί να ισχυριζόμαστε ότι διαγράφουμε δεδομένα που δεν ελέγχουμε.

Ερωτήματα και δικαιώματα

Επαφή [email protected] για να υποβάλετε ή να τροποποιήσετε ένα αίτημα, να ρωτήσετε για διατηρούμενες πληροφορίες ή να εκφράσετε μια ανησυχία. Εξηγούμε κάθε νόμιμη άρνηση ή μερική άρνηση και το δικαίωμά σας να παραπονεθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή, συμπεριλαμβανομένου του Επιτρόπου Πληροφοριών του ΗΒ. Αυτή η πολιτική συμπληρώνει τη δική μας Πολιτική Απορρήτου και δεν περιορίζει τα εκ του νόμου δικαιώματα.