데이터 보존 정책

데이터 보존 및 계정 삭제 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 11일

이 정책은 Nightscout Pro Ltd가 계정 폐쇄, 건강 데이터 및 보관해야 하는 기록을 처리하는 방법을 설명합니다. 이는 당사가 관리하는 서비스 및 사본에 적용됩니다. 연락처 [email protected] 삭제 요청이나 질문이 있는 경우.

취소 및 영구삭제

구독을 취소하면 향후 갱신이 중지됩니다. 계정과 데이터를 영구적으로 삭제하는 것과는 별개입니다. 계정에 대한 액세스를 차단해도 그 자체로는 데이터가 삭제되지 않습니다. 의미가 불분명한 경우 취소, 영구 삭제 또는 둘 다를 원하는지 명확하게 알려드립니다.

해당 유료 서비스 종료 후 일반 해지 시 2개월의 복구 기간이 허용됩니다. 해당 기간이 끝나면 관련 서비스 데이터는 영구 삭제됩니다. 계정에 사이트나 구독이 두 개 이상 있는 경우, 하나를 취소해도 다른 사이트는 삭제할 수 없습니다.

명시적인 삭제 요청은 이 복구 기간 동안 기다릴 필요가 없습니다. 우리는 부당한 지체 없이 조치를 취하고 일반적으로 한 달 이내에 응답합니다. 요청이 복잡하거나 많아 법에서 연장을 허용하는 경우, 첫 달 이내에 이유와 수정된 기간을 설명할 것입니다. 예를 들어 유료 기간 종료와 같이 이후 삭제 날짜를 명시적으로 선택할 수 있습니다. 우리는 귀하에게 그러한 지연을 부과하지 않습니다.

요청 생성 및 예약

로그인할 수 없는 경우에도 지원을 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 계정 및 영향을 받는 건강 데이터에 대한 귀하의 신원과 권한을 확인하기 위해 적절한 조치를 취합니다. 합리적으로 필요한 경우 당사는 추가 확인을 요청할 수 있습니다. 승인된 부모, 보호자 또는 대리인은 해당 개인을 대신하여 삭제를 요청할 수 있습니다. 우리는 그들의 권위를 확인할 것입니다.

지원팀은 요청 날짜, 확인, 범위 및 예약 날짜를 삭제 레지스터에 기록합니다. 삭제가 시작되기 전에 관리자는 삭제를 예약하거나, 날짜를 변경하거나, 예약을 취소할 수 있습니다. 지원 티켓이 종료된 경우 요청은 계속 추적됩니다. 삭제가 시작되면 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 예정된 날짜 이전에 필요한 수출을 요청하세요. 내보내기를 요청해도 해당 날짜가 자동으로 변경되지는 않습니다.

영구 계정 삭제를 예약하면 구독 갱신도 중지됩니다. 유료 기간이 종료되기 전에 삭제를 선택하신 경우, 삭제가 시작되면 남은 서비스도 종료됩니다. 환불 요청은 별도로 고려되며 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.

무엇이 지워지는가

확인된 전체 계정 요청의 경우 계정 및 해당 사이트, 건강 판독값 및 치료 기록, 프로필, 저장된 자격 증명 및 토큰, 커넥터 및 전송 설정, 팔로어 액세스 및 불필요한 고객 지원 기록, 첨부 파일 및 파생된 고객 정보를 제거합니다. 삭제 작업의 일환으로 업로드 및 계정 액세스가 비활성화됩니다. 공유 리소스를 제거하기 전에 소유권을 확인하고, 범위가 변경되거나 불분명할 경우 검토를 중지합니다.

마이그레이션 아카이브, 내보내기, 기록 데이터베이스, 사서함 복사본 및 기타 관리형 스토리지도 확인합니다. 불필요한 개인 데이터는 삭제되거나 되돌릴 수 없게 익명화됩니다. 가명, 비활성화된 로그인 또는 삭제된 데이터베이스 행만으로는 전체 삭제로 처리되지 않습니다.

우리가 보유하는 제한된 기록

• 회계 및 세금: 발행된 청구서, 지불, 환불, 관련 청구서 ID 및 거래 증빙은 일반적으로 관련된 회사 회계 연도 말부터 6년 동안 보관됩니다. 해당 VAT OSS 또는 MOSS 기록은 해당 연도 말로부터 10년이 필요할 수 있습니다. 더 긴 기간은 해당 법률이나 문서화된 특정 의무에서 요구하는 경우에만 사용됩니다.
• 특정 법적 청구 또는 조사: 당사는 해당 법적 의무나 법적 청구의 확립, 행사 또는 방어에 필요한 정보만 보관할 수 있습니다. 사유, 범위, 검토 날짜를 문서화해야 합니다. 이는 일반적인 예방 조치로 전체 건강 기록을 보관하는 것을 정당화하지 않습니다.
• 증거 삭제 및 복원 방지: 요청, 확인, 날짜 및 결과에 대한 제한된 기록과 이전 가져오기 또는 이벤트가 삭제된 데이터를 다시 생성하는 것을 방지하는 데 필요한 식별자를 보관합니다. 자세한 개인 요청 정보는 더 이상 필요하지 않은 경우 삭제됩니다. 제한된 재무 기록에는 자체 보존 기간이 있습니다.

보유 기록은 기록 목적으로 승인된 직원으로 제한됩니다. 서비스 제공, 마케팅 또는 프로파일링에는 사용되지 않습니다. 우리는 지속적인 보존을 검토하고 해당 기간이 종료되고 문서화된 보존이 적용되지 않으면 회사가 관리하는 사본을 제거합니다. Stripe과 같은 결제 서비스 제공업체는 자체 법적 의무에 따라 금융 정보를 보유할 수 있습니다.

백업 및 완료

실시간 삭제 및 백업 만료가 별도로 추적됩니다. 개별 기록을 백업에서 즉시 제거할 수 없는 경우, 사본은 정상적인 사용이 불가능하도록 조치되고 제한되며 기록이 만료되거나 제거가 확인될 때까지만 보관됩니다. 당사는 요청의 실제 위치와 만료 기간을 기록합니다. 우리는 보편적인 백업 기간을 가정하지 않습니다. 복원된 개인 데이터를 사용할 수 있게 되기 전에 복원 시 삭제 등록을 다시 적용해야 합니다.

라이브 서비스에서 무엇이 지워졌는지 알려주고, 합법적으로 유지되는 카테고리나 남은 백업 기간에 대해 설명합니다. 전체 완료는 백업 제거에 대한 관련 확인 및 검증 후에만 기록됩니다. 단계가 실패하거나 전문가 검토가 필요한 경우 해당 요청은 해결될 때까지 삭제 등록에 계속 열려 있습니다.

귀하가 제어하는 다른 조직 및 사본

필요한 경우 수신자나 처리자에게 삭제에 대해 알리고 적절한 조치를 요청합니다. Nightscout Pro 데이터를 삭제해도 장치 제조업체, 의료 서비스 제공자 또는 기타 서비스가 독립적으로 보유하고 있는 소스 기록이나 귀하 또는 귀하의 추종자가 보유하고 있는 수출 또는 사본은 삭제되지 않습니다. 우리는 우리가 통제하지 않는 데이터를 삭제한다고 주장하기보다는 관련 제한 사항을 설명합니다.

질문과 권리

연락처 [email protected] 요청을 하거나 수정하려면 보유 정보에 대해 질문하거나 우려사항을 제기하세요. 우리는 합법적인 거부 또는 부분적인 거부와 영국 정보위원회를 포함한 관련 감독 기관에 불만을 제기할 수 있는 귀하의 권리에 대해 설명합니다. 이 정책은 우리의 개인정보 보호정책 법적 권리를 제한하지 않습니다.