Veri Saklama Politikası

Veri Saklama ve Hesap Silme Politikası

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

Bu politika, Nightscout Pro Ltd'nin hesap kapatmayı, sağlık verilerini ve tutmamız gereken kayıtları nasıl ele aldığını açıklamaktadır. Kontrol ettiğimiz hizmetler ve kopyalar için geçerlidir. İletişim [email protected] silme talebi veya herhangi bir soru ile.

İptal ve kalıcı silme

Aboneliğin iptal edilmesi gelecekteki yenilemeyi durdurur. Hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silmekten farklıdır. Bir hesaba erişimin kapatılması aynı zamanda kendi başına verilerin silinmesine de yol açmaz. Anlamınız net değilse, iptal mi, kalıcı olarak silinmesi mi, yoksa her ikisini birden mi istediğinizi açıklığa kavuşturacağız.

İlgili ücretli hizmet sona erdikten sonra olağan iptal, iki takvim ayı kadar bir iyileşme süresi sağlar. Bu sürenin sonunda ilgili hizmet verilerinin kalıcı olarak silinmesi gerekir. Bir hesabın birden fazla site veya aboneliği olması durumunda, birinin iptal edilmesi diğerlerinin de silinmesine yetki vermez.

Açık bir silme isteğinin bu kurtarma süresini beklemesi gerekmez. Gereksiz gecikme olmadan harekete geçeriz ve normalde bir takvim ayı içinde yanıt veririz. Bir talebin karmaşık veya çok sayıda olması nedeniyle yasanın uzatmaya izin vermesi halinde, bunun nedenini ve revize edilen zaman dilimini ilk ay içinde açıklayacağız. Daha sonraki bir silme tarihini, örneğin ücretli bir dönemin sonunu açıkça seçebilirsiniz. Bu gecikmeyi size dayatmıyoruz.

İstek oluşturma ve planlama

Oturum açamasanız bile destek aracılığıyla silme talebinde bulunabilirsiniz. Kimliğinizi ve hesap ve etkilenen sağlık verileri üzerindeki yetkinizi doğrulamak için orantılı adımlar atıyoruz. Makul bir şekilde gerekli olduğu durumlarda ek doğrulama talep edebiliriz. Yetkili bir ebeveyn, vasi veya temsilci, ilgili kişi adına silme talebinde bulunabilir; Yetkilerini kontrol edeceğiz.

Destek, istek tarihini, doğrulamayı, kapsamı ve planlanan tarihi bir silme kaydına kaydeder. Yönetici, silme işlemi başlamadan önce silme işlemini planlayabilir, tarihini değiştirebilir veya programı iptal edebilir. Destek bildirimi kapatılırsa istek izlenmeye devam eder. Silme işlemi başladıktan sonra silinen veriler kurtarılamaz. İhtiyacınız olan ihracatları planlanan tarihten önce isteyin; ihracat talebinde bulunulması bu tarihi otomatik olarak değiştirmez.

Hesabın kalıcı olarak silinmesini planlamak aynı zamanda aboneliğin yenilenmesini de durdurur. Ücretli süre bitmeden silmeyi seçerseniz, silme işlemi başladığında kalan hizmet sona erer. Geri ödeme talepleri ayrı olarak değerlendirilir ve yasal haklar etkilenmez.

Ne silinir?

Doğrulanmış bir tam hesap talebi için, hesabı ve sitelerini, sağlık okumalarını ve tedavi geçmişini, profilleri, saklanan kimlik bilgilerini ve belirteçleri, bağlayıcı ve aktarım ayarlarını, takipçi erişimini ve gereksiz müşteri destek kayıtlarını, ekleri ve türetilmiş müşteri bilgilerini kaldırıyoruz. Silme işleminin bir parçası olarak yüklemeler ve hesap erişimi devre dışı bırakıldı. Paylaşılan kaynakları kaldırmadan önce sahipliği doğrularız ve kapsamın değişmesi veya belirsiz olması durumunda inceleme için dururuz.

Ayrıca geçiş arşivlerini, dışa aktarımları, geçmiş veritabanlarını, posta kutusu kopyalarını ve diğer yönetilen depolama alanlarını da kontrol ediyoruz. Gereksiz kişisel veriler silinir veya geri dönülemeyecek şekilde anonimleştirilir. Takma ad, devre dışı bırakılmış oturum açma veya silinmiş veritabanı satırı tek başına tam silme olarak değerlendirilmez.

Sakladığımız kayıtlar sınırlıdır

• Muhasebe ve vergi: Düzenlenen faturalar, ödemeler, geri ödemeler, ilgili fatura kimliği ve destekleyici işlem kanıtları normalde ilgili oldukları şirketin mali yılının sonundan itibaren altı yıl süreyle saklanır. Geçerli KDV OSS veya MOSS kayıtları, ilgili takvim yılının sonundan itibaren on yıla ihtiyaç duyabilir. Daha uzun bir süre yalnızca yürürlükteki yasaların veya belgelenmiş özel bir yükümlülüğün gerektirdiği durumlarda kullanılır.
• Belirli yasal iddialar veya soruşturmalar: Yalnızca geçerli bir yasal yükümlülük için veya yasal bir iddianın oluşturulması, uygulanması veya savunulması için gerekli olan bilgileri saklayabiliriz. Nedeni, kapsamı ve inceleme tarihi belgelenmelidir. Bu, genel bir önlem olarak sağlık kaydının tamamının tutulmasını haklı çıkarmaz.
• Silme kanıtı ve geri yüklemenin önlenmesi: Eski içe aktarmaların veya etkinliklerin silinen verileri yeniden oluşturmasını önlemek için istek, doğrulama, tarihler ve sonuç ile gerekli tanımlayıcıların sınırlı bir kaydını tutuyoruz. Ayrıntılı kişisel istek bilgileri artık ihtiyaç duyulmadığında kaldırılır. Kısıtlanmış mali kayıtların kendi saklama süreleri vardır.

Saklanan kayıtlar, kaydedilme amacı doğrultusunda yetkili personelle sınırlıdır. Hizmet sunumu, pazarlama veya profil oluşturma amacıyla kullanılmazlar. Devam eden saklamayı inceleriz ve ilgili süre sona erdiğinde ve belgelenmiş bir bekletme geçerli olmadığında şirket kontrolündeki kopyaları kaldırırız. Stripe gibi ödeme sağlayıcıları mali bilgileri kendi yasal yükümlülükleri kapsamında saklayabilir.

Yedeklemeler ve tamamlama

Canlı silme ve yedeklemenin geçerlilik süresi ayrı ayrı izlenir. Bireysel bir kaydın bir yedeklemeden makul bir şekilde hemen kaldırılamadığı durumlarda, kopya normal kullanımın dışına çıkarılır, kısıtlanır ve yalnızca kayıtlı süresi dolana veya kaldırıldığı doğrulanana kadar saklanır. Talebin gerçek konumunu ve geçerlilik süresini kaydediyoruz; evrensel bir yedekleme periyodu varsaymıyoruz. Geri yüklenen kişisel veriler kullanıma sunulmadan önce, geri yükleme işleminin silme kaydını yeniden uygulaması gerekir.

Canlı hizmetlerden nelerin silindiğini size bildiririz ve yasal olarak saklanan kategorileri veya kalan yedekleme süresini açıklarız. Tam tamamlama ancak ilgili kontroller ve yedeklemenin kaldırılmasının doğrulanması sonrasında kaydedilir. Bir adım başarısız olursa veya uzman incelemesi gerekiyorsa istek, çözümlenene kadar silme kaydında açık kalır.

Kontrol ettiğiniz diğer kuruluşlar ve kopyalar

Gerektiğinde alıcılara veya işleyicilere silme işlemini bildirir ve uygun işlemi talep ederiz. Nightscout Pro verilerinin silinmesi, cihaz üreticileri, sağlık hizmeti sağlayıcıları veya diğer hizmetler tarafından bağımsız olarak tutulan kaynak kayıtlarını veya sizin veya takipçilerinizin elinde bulunan dışa aktarımları veya kopyaları silmez. Kontrolümüz altında olmayan verileri sileceğimizi iddia etmek yerine ilgili sınırları açıklıyoruz.

Sorular ve haklar

İletişim [email protected] Bir talepte bulunmak veya değişiklik yapmak, saklanan bilgileri sormak veya bir endişeyi dile getirmek için. Her türlü yasal ret veya kısmi ret durumunu ve Birleşik Krallık Bilgi Komisyonu da dahil olmak üzere ilgili denetim makamına şikayette bulunma hakkınızı açıklıyoruz. Bu politika bizim Gizlilik Politikası ve yasal hakları sınırlamaz.