מדיניות שמירת נתונים

מדיניות שמירת נתונים ומחיקת חשבון

עדכון אחרון: 11 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה כיצד Nightscout Pro Ltd מטפל בסגירת חשבונות, נתוני בריאות והרישומים שעלינו לשמור. זה חל על השירותים והעותקים שאנו שולטים בהם. צור קשר [email protected] עם בקשת מחיקה או כל שאלה.

ביטול ומחיקה לצמיתות

ביטול מנוי מפסיק את החידוש העתידי. זה נפרד ממחיקת החשבון והנתונים שלך לצמיתות. סגירת גישה לחשבון גם אינה, כשלעצמה, מוחקת את הנתונים שלו. אם המשמעות שלך לא ברורה, נבהיר אם אתה רוצה ביטול, מחיקה לצמיתות או שניהם.

לאחר סיום השירות הרלוונטי בתשלום, ביטול רגיל מאפשר תקופת החלמה של חודשיים קלנדריים. בתום תקופה זו, נתוני השירות הקשורים אמורים למחוק לצמיתות. כאשר לחשבון יש יותר מאתר או מנוי אחד, ביטול אחד אינו מאשר את מחיקת האחרים.

בקשת מחיקה מפורשת אינה חייבת להמתין לתקופת התאוששות זו. אנו פועלים ללא דיחוי מיותר ומגיבים בדרך כלל תוך חודש קלנדרי אחד. כאשר החוק מתיר הארכה בגלל שהבקשה מורכבת או מרובת, נסביר את הסיבה ומסגרת הזמן המתוקנת במהלך החודש הראשון. אתה יכול לבחור במפורש תאריך מחיקה מאוחר יותר, למשל סוף תקופה בתשלום. אנחנו לא כופים עליך את העיכוב הזה.

הגשת בקשה ותזמון

אתה יכול לבקש מחיקה דרך התמיכה גם אם אינך יכול להיכנס. אנו נוקטים בצעדים מידתיים כדי לאמת את זהותך וסמכותך לגבי החשבון ונתוני הבריאות המושפעים. במידת הצורך, אנו עשויים לבקש אימות נוסף. הורה, אפוטרופוס או נציג מורשה רשאים לבקש מחיקה בשם האדם הנוגע בדבר; נבדוק את סמכותם.

התמיכה מתעדת את תאריך הבקשה, האימות, ההיקף והתאריך המתוכנן במאגר המחיקה. מנהל מערכת יכול לתזמן מחיקה, לשנות את התאריך שלה או לבטל את לוח הזמנים לפני תחילת המחיקה. הבקשה נשארת במעקב אם כרטיס התמיכה נסגר. לאחר שהמחיקה מתחילה, לא ניתן לשחזר נתונים שהוסרו. בקש כל ייצוא שאתה צריך לפני התאריך המתוכנן; בקשת ייצוא אינה משנה באופן אוטומטי את התאריך הזה.

תזמון מחיקת חשבון קבוע מפסיק גם את חידוש המנוי. אם תבחר במחיקה לפני סיום התקופה בתשלום, השירות שנותר מסתיים כשהמחיקה מתחילה. בקשות להחזר נבדקות בנפרד, והזכויות הסטטוטוריות אינן מושפעות.

מה נמחק

עבור בקשה מאומתת לחשבון מלא, אנו מסירים את החשבון ואת האתרים שלו, קריאות בריאות והיסטוריית טיפולים, פרופילים, אישורים ואסימונים מאוחסנים, הגדרות מחבר והעברה, גישה לעוקבים ורשומות תמיכת לקוחות מיותרות, קבצים מצורפים ופרטי לקוחות נגזרים. העלאות וגישה לחשבון מושבתות כחלק מהמחיקה. אנו מאמתים בעלות לפני הסרת משאבים משותפים ועוצרים לבדיקה אם ההיקף משתנה או אינו ברור.

אנו בודקים גם ארכיוני העברה, יצוא, מסדי נתונים היסטוריים, עותקי תיבת דואר ואחסון מנוהל אחר. נתונים אישיים מיותרים נמחקים או אנונימיים באופן בלתי הפיך. שם בדוי, התחברות מושבתת או שורת מסד נתונים שנמחקה בלבד אינם מטופלים כמחיקה מלאה.

רישומים מוגבלים שאנו שומרים

• חשבונאות ומסים: חשבוניות שהונפקו, תשלומים, החזרים כספיים, זהות חיוב רלוונטית וראיות לעסקה תומכות נשמרים בדרך כלל במשך שש שנים מתום שנת הכספים של החברה שאליה הם מתייחסים. רשומות VAT OSS או MOSS חלות עשויות להזדקק לעשר שנים מתום השנה הקלנדרית הרלוונטית. פרק זמן ארוך יותר משמש רק כאשר נדרש על פי החוק החל או התחייבות ספציפית מתועדת.
• תביעות או חקירות משפטיות ספציפיות: אנו רשאים לשמור רק את המידע הדרוש להתחייבות משפטית ישימה או לביסוס, מימוש או הגנה על תביעה משפטית. יש לתעד את הסיבה, ההיקף ותאריך הבדיקה. זה לא מצדיק שמירת רישום בריאותי שלם כאמצעי זהירות כללי.
• ראיות מחיקה ומניעת שחזור: אנו שומרים תיעוד מוגבל של הבקשה, האימות, התאריכים והתוצאה והמזהים הדרושים כדי למנוע מייבוא ​​או אירועים ישנים ליצור מחדש נתונים שנמחקו. פרטי בקשה אישית מפורטים יוסר כאשר אין צורך עוד. לרשומות פיננסיות מוגבלות יש תקופות שמירה משלהן.

רשומות שמורות מוגבלות לצוות מורשה למטרה הרשומה. הם אינם משמשים למתן שירות, שיווק או פרופיל. אנו בודקים את המשך השמירה ומסירים עותקים בשליטת החברה כאשר התקופה הרלוונטית מסתיימת ולא חלה החזקה מתועדת. ספקי תשלומים כגון Stripe עשויים לשמור מידע פיננסי במסגרת ההתחייבויות המשפטיות שלהם.

גיבויים והשלמה

מחיקה בזמן אמת ותפוגת הגיבוי מתבצעות במעקב בנפרד. כאשר לא ניתן להסיר באופן סביר רשומה בודדת מגיבוי באופן מיידי, העותק מועבר מעבר לשימוש רגיל, מוגבל ונשמר רק עד לפקיעת תוקפו המתועד או להסרה מאומתת. אנו רושמים את המיקום בפועל ואת התפוגה עבור הבקשה; אנחנו לא מניחים תקופת גיבוי אוניברסלית. שחזור חייב להחיל מחדש את פנקס המחיקה לפני שהנתונים האישיים המשוחזרים יהיו זמינים.

אנו מספרים לך מה נמחק משירותים חיים ומסבירים את כל הקטגוריות שנשמרו כדין או תקופת הגיבוי שנותרה. השלמה מלאה נרשמת רק לאחר הבדיקות הרלוונטיות ואימות הסרת הגיבוי. אם שלב נכשל או זקוק לבדיקת מומחה, הבקשה נשארת פתוחה במרשם המחיקה עד לפתרון.

ארגונים ועותקים אחרים שבשליטתם

במידת הצורך, אנו מספרים לנמענים או למעבדים על המחיקה ומבקשים פעולה מתאימה. מחיקת נתוני Nightscout Pro אינה מוחקת רשומות מקור המוחזקות באופן עצמאי על ידי יצרני מכשירים, ספקי שירותי בריאות או שירותים אחרים, וגם לא ייצוא או עותקים שבידיך או העוקבים שלך. אנו מסבירים מגבלות רלוונטיות במקום לטעון למחוק נתונים שאיננו שולטים בהם.

שאלות וזכויות

צור קשר [email protected] להגיש או לתקן בקשה, לשאול לגבי מידע שמור או להעלות חשש. אנו מסבירים כל סירוב חוקי או סירוב חלקי ואת זכותך להתלונן בפני רשות הפיקוח הרלוונטית, לרבות נציב המידע הבריטי. מדיניות זו משלימה את שלנו מדיניות פרטיות ואינו מגביל זכויות סטטוטוריות.