Viimati uuendatud aprillis 25, 2025

Nightscout Pro Ltd tagasimaksepoliitika

Nightscout Pro Ltd pakub kohest juurdepääsu tehnilisele digitaalsele teenusele. Enne tellimuse ostmist lugege see tagasimaksepoliitika hoolikalt läbi.

1. Digitaalsete teenuste osutamise ja mahajätmise õigused

Nightscout Pro on digitaalne teenus, mida pakutakse kohe pärast edukat makset. Teenuse osutamine hõlmab konto loomist, serveri ettevalmistamist ning juurdepääsu dokumentidele ja otsetuge.

Tellimisel nõustute sõnaselgelt Nightscout Pro digiteenuse viivitamatu pakkumisega ja tunnistate, et selle tulemusel kaotate 2013. aasta tarbijalepingute (teave, tühistamine ja lisatasud) eeskirjade alusel 14-päevase seadusjärgse ülesütlemisõiguse.

See nõusolek kogutakse ostukohas ja registreeritakse vastavuse ja vaidluste lahendamise eesmärgil.

2. Tagasimakse saamise õigus

Tagasimaksed on ei pakuta standardvarustusena ja neid võetakse arvesse ainult siis, kui Ühendkuningriigi tarbijaõigus seda nõuab.

Võib väljastada tagasimakse ainult siis, kui kõik järgmised tingimused on täidetud:

  • Tõeline tehniline rike takistab teenuse Nightscout Pro kirjeldatud toimimist

  • Probleemist teavitatakse meie tugimeeskonda

  • Annate meile mõistliku võimaluse probleemi uurida ja lahendada

  • Teete tõrkeotsingu taotlustega mõistlikku koostööd

  • Me ei suuda probleemi mõistliku aja jooksul lahendada

Kui need tingimused on täidetud, kohaldatakse väljastatud tagasimakseid ainult viimasele arveldustsüklile.

3. Seadistuse katkestamise või meelemuutuse eest raha tagasi ei maksta

Tagasimakseid ei tehta:

  • Seadistamise lõpuleviimine ebaõnnestus

  • Seadistamine jäeti ilma toega ühendust võtmata

  • Seadistamisprotsessi mõistmine on keeruline

  • Meelemuutus pärast tellimist

  • Vähene kasutus või otsus teenust mitte kasutada

  • Teenus on toimiv, kuid kasutamata

  • Probleemid, mis on lahendatud või mida saaks mõistlikult lahendada toe kaudu

Nightscout Pro on tehniline teenistus. Kasutamata jätmise, eelistamise või loobumise eest raha tagasi ei maksta.

4. Kolmandate osapoolte teenused ja sõltuvused

Nightscout Pro integreerub kolmandate osapoolte platvormide, seadmete ja andmepakkujatega.

Me ei vastuta katkestuste, autentimise muudatuste, mandaadiprobleemide ega teenusekatkestuste eest, mille on põhjustanud kolmandatest osapooltest pakkujad.

Kolmandate osapoolte teenustest tulenevad probleemid ei kujuta endast Nightscout Pro teenuse riket ega ole aluseks raha tagastamiseks.

5. Unustatud või kasutamata tellimused

Unustatud või kasutamata tellimuste eest raha tagasi ei maksta.

Oma äranägemisel ja rangelt hea tahte žestina võime pakkuda raha tagasi ainult üks viimane arveldustsükkel kui on selgeid tõendeid mittekasutamise kohta. Vanemaid makseid ei tagastata.

See ei ole õigus ja sellest võidakse keelduda.

6. Toetuskoostöö nõue

Tagasimakse kõlblikkus eeldab mõistlikku koostööd meie tugimeeskonnaga. See hõlmab teabepäringutele vastamist, veaotsingu toimingute kinnitamist ja uurimise lubamist.

Kui te ei saa tugiteenusega ühendust, võidakse tagasimaksetaotlus tagasi lükata.

7. Tagasimaksed ja maksevaidlused

Kõiki makseid töötlevad kolmandast osapoolest makseteenuse pakkujad. Nende pakkujate võetud maksete töötlemise ja vaidlustasusid meile ei tagastata.

Kliendid peavad enne maksevaidluse või tagasimakse algatamist ühendust võtma meie tugimeeskonnaga ja andma mõistliku võimaluse lahenduseks.

Tagasimakse algatamist ilma klienditoega esmalt ühendust võtmata võib pidada maksesüsteemi väärkasutuseks ja selle tulemuseks võib olla konto kohene peatamine või lõpetamine vaidluse uurimise ajaks.

Jätame endale õiguse keelduda edaspidisest teenusest tagasimaksetega seotud kontodele.

Arveldus- või teenuseprobleemidest tuleb teatada 14 päeva jooksul pärast vastavat tasu.

8. Mittetagastatavad asjaolud

Tagasimakseid ei tehta järgmistel juhtudel:

  • Tagasimaksetaotlused, mis on tehtud ilma klienditoega ühendust võtmata

  • Nõuded pettuse või volitamata maksete kohta, mis olid selgelt volitatud

  • Korduvad tagasimaksetaotlused samalt kontolt

  • Tõrkeotsingu ajal klienditoele vastamata jätmine

  • Kohandatud, ettevõtte või eritellimusel põhinevad teenused, kui ei ole kirjalikult märgitud teisiti

9. Tühistamine ja arveldamine

Tellimusi saab konto juhtpaneeli kaudu igal ajal tühistada või toega ühendust võttes.

Edaspidiste tasude vältimiseks tuleb tühistamine lõpule viia vähemalt 24 tundi enne järgmist arvelduskuupäeva.

Juba töödeldud tasusid ei tagastata, välja arvatud selles poliitikas kirjeldatud juhtudel.

10. Tagasimakse töötlemine

Heakskiidetud tagasimakseid töödeldakse Stripe kaudu. Sõltuvalt teie pangast ja asukohast ilmuvad tagasimaksed tavaliselt 5–10 tööpäeva jooksul.

11. Seadusjärgsed õigused

Mitte miski selles poliitikas ei mõjuta Ühendkuningriigi tarbijaõiguse alusel teie seaduslikke õigusi.

12. Kontakt

Toe või tagasimakse päringud:

E-post: [email protected]