Nightscout Pro direka untuk menjadikan Nightscout boleh diakses, boleh dipercayai dan mudah digunakan untuk orang di seluruh dunia. Halaman ini menerangkan perkara yang disertakan dalam langganan Nightscout Pro anda, jenis sokongan yang anda boleh jangkakan dan di mana sempadannya.
Misi Kami
Nightscout Pro wujud untuk menghapuskan halangan teknikal yang menghalang orang ramai daripada menggunakan Nightscout.
Tidak semua orang mempunyai masa, tenaga atau keyakinan teknikal untuk mengurus pelayan, pangkalan data, kemas kini dan keselamatan. Matlamat kami adalah untuk mengendalikan semua itu untuk anda, supaya anda boleh fokus pada mengakses dan menggunakan data diabetes anda tanpa perlu risau tentang infrastruktur.
Nightscout Pro dibina untuk menyokong pengguna bukan teknikal dan pengguna berpengalaman yang mementingkan kebolehpercayaan dan penjimatan masa.
Apa yang Nightscout Pro Sediakan
Persediaan Nightscout segera
Tapak Nightscout anda dibuat secara automatik sebagai sebahagian daripada langganan anda.
Ini termasuk:
- Penciptaan tapak automatik, biasanya hidup dalam masa satu minit
- Persediaan dan konfigurasi pangkalan data
- Penggunaan pelayan dan pengehosan
- Pengehosan domain selamat di nightscoutpro.com
Tiada persediaan manual atau konfigurasi pelayan diperlukan.
Penyelenggaraan dan kemas kini berterusan
Nightscout Pro mengendalikan kerja teknikal yang diperlukan untuk memastikan tapak anda berjalan lancar.
Ini termasuk:
- Penyelenggaraan pelayan dan pemantauan masa aktif
- Pengurusan pangkalan data dan sandaran tetap
- Kemas kini dan tampalan keselamatan
- Kemas kini versi Nightscout apabila sesuai
- Pemantauan prestasi dan pengesanan isu
Anda tidak perlu mengurus kemas kini, sijil atau infrastruktur.
Infrastruktur teknikal
Langganan anda termasuk semua infrastruktur teras yang diperlukan untuk menjalankan Nightscout dengan pasti:
- Pengehosan awan direka untuk kestabilan dan ketersediaan
- Simpanan pangkalan data selamat untuk data anda
- Pemindahan data dan lebar jalur untuk pemuat naik dan pengikut
- Sistem sandaran automatik
- Langkah keselamatan untuk melindungi daripada akses yang tidak dibenarkan
Tapak Nightscout anda berjalan pada infrastruktur yang diuruskan secara profesional dan bukannya platform pengehosan percuma atau percubaan.
Sokongan Nightscout
Langganan anda termasuk sokongan untuk Nightscout dan Nightscout Pro itu sendiri.
Ini termasuk bantuan dengan:
- Persediaan awal dan onboarding
- akaun Nightscout Pro dan konfigurasi tapak
- Tetapan dan tingkah laku Nightscout
- Memahami ciri Nightscout
- Menyelesaikan masalah berkaitan Nightscout
- Amalan terbaik untuk penggunaan yang stabil dan selamat
Sokongan disediakan oleh orang yang memahami Nightscout dan ekosistem teknologi diabetes yang lebih luas.
Apa yang Tidak Termasuk
Nightscout Pro memfokuskan pada pengehosan, kebolehpercayaan dan konfigurasi Nightscout. Sesetengah kawasan berada di luar skop yang boleh kami sokong secara langsung.
Apl dan sistem pihak ketiga
Ramai pengguna berinteraksi dengan Nightscout melalui alat pihak ketiga. Walaupun kami boleh membantu anda menyambungkan alat ini, kami tidak dapat memberikan sokongan penuh untuknya.
Ini termasuk:
- Apl pemuat naik seperti xDrip+, Spike, Loop, AndroidAPS, Trio atau iAPS
- Apl atau perkhidmatan pengeluar CGM
- Perkakasan pam insulin atau perisian pam
- Apl pengikut melebihi bantuan sambungan asas
Kami biasanya boleh membantu dengan konfigurasi sisi Nightscout, tetapi tidak dengan isu dalaman dalam apl pihak ketiga.
Sokongan perkakasan
Kami tidak dapat menyediakan sokongan untuk isu berkaitan perkakasan, termasuk:
- Masalah perkakasan CGM
- Isu perkakasan pam insulin
- Telefon, tablet atau perkakasan komputer
- Bluetooth atau kerosakan sambungan peranti
Untuk isu ini, anda harus menghubungi pengilang atau pembangun apl yang berkaitan.
Bantuan tambahan
Walaupun apl dan perkakasan pihak ketiga berada di luar skop sokongan rasmi, kami memahami bahawa ekosistem teknologi diabetes boleh menjadi rumit.
Jika boleh:
- Kami mungkin menawarkan panduan umum atau cadangan penyelesaian masalah
- Kami selalunya boleh membantu mengenal pasti sama ada isu berkaitan Nightscout atau luaran
- Kami mungkin dapat menunjukkan anda ke arah dokumentasi atau komuniti yang betul
Bantuan tambahan ini disediakan atas dasar usaha terbaik dan tidak dijamin.
Mendapat Sokongan
Jika anda mengalami masalah dengan Nightscout Pro:
- Semak Pangkalan Pengetahuan untuk panduan dan soalan biasa
- Jangkau melalui saluran komuniti seperti Facebook atau Discord
- E-mel sokongan terus di
[email protected]
Apabila menghubungi sokongan, sertakan nama tapak anda dan penerangan ringkas tentang isu tersebut untuk membantu kami membantu anda dengan lebih cepat.
Komitmen Kami
Kami komited untuk menjadikan Nightscout boleh dipercayai, boleh diakses dan lebih mudah untuk digunakan.
Dengan mengendalikan pengehosan, kemas kini, keselamatan dan infrastruktur, Nightscout Pro membolehkan anda mendapat manfaat daripada Nightscout tanpa menjadi pentadbir sistem.
Matlamat kami adalah untuk menyediakan asas yang tenang dan boleh dipercayai supaya anda boleh fokus pada perkara yang paling penting: memahami dan menggunakan data diabetes anda.