Nightscout Pro, Nightscout'yi dünyanın her yerindeki insanlar için erişilebilir, güvenilir ve kullanımı kolay hale getirmek üzere tasarlanmıştır. Bu sayfada Nightscout Pro aboneliğinize nelerin dahil olduğu, ne tür bir destek bekleyebileceğiniz ve sınırların nerede olduğu açıklanmaktadır.
Misyonumuz
Nightscout Pro, insanların Nightscout kullanmasını engelleyen teknik engelleri ortadan kaldırmak için mevcuttur.
Herkesin sunucuları, veritabanlarını, güncellemeleri ve güvenliği yönetecek zamanı, enerjisi veya teknik güveni yoktur. Amacımız tüm bunları sizin yerinize halletmek, böylece altyapı endişesi duymadan diyabet verilerinize erişmeye ve bunları kullanmaya odaklanabilirsiniz.
Nightscout Pro, hem teknik bilgisi olmayan kullanıcıları hem de güvenilirliğe ve zaman tasarrufuna değer veren deneyimli kullanıcıları desteklemek üzere tasarlanmıştır.
Nightscout Pro'nin Sağladıkları
Anında Nightscout kurulumu
Nightscout siteniz aboneliğinizin bir parçası olarak otomatik olarak oluşturulur.
Buna aşağıdakiler dahildir:
- Otomatik site oluşturma, genellikle bir dakika içinde yayınlanır
- Veritabanı kurulumu ve yapılandırması
- Sunucu dağıtımı ve barındırma
- nightcoutpro.com'da güvenli alan adı barındırma
Manüel kurulum veya sunucu yapılandırması gerekmez.
Devam eden bakım ve güncellemeler
Nightscout Pro, sitenizin sorunsuz çalışmasını sağlamak için gereken teknik çalışmaları gerçekleştirir.
Buna aşağıdakiler dahildir:
- Sunucu bakımı ve çalışma süresi izleme
- Veritabanı yönetimi ve düzenli yedeklemeler
- Güvenlik güncellemeleri ve yamalar
- Nightscout sürümü uygun olduğunda güncellenir
- Performans izleme ve sorun tespiti
Güncelleştirmeleri, sertifikaları veya altyapıyı yönetmeniz gerekmez.
Teknik altyapı
Aboneliğiniz, Nightscout'yi güvenilir bir şekilde çalıştırmak için gereken tüm temel altyapıyı içerir:
- Kararlılık ve kullanılabilirlik için tasarlanmış bulut barındırma
- Verileriniz için güvenli veritabanı depolaması
- Yükleyiciler ve takipçiler için veri aktarımı ve bant genişliği
- Otomatik yedekleme sistemleri
- Yetkisiz erişime karşı koruma sağlayacak güvenlik önlemleri
Nightscout siteniz, ücretsiz veya deneysel barındırma platformları yerine profesyonelce yönetilen altyapıda çalışır.
Nightscout Desteği
Aboneliğiniz aşağıdakiler için destek içermektedir: Nightscout ve Nightscout Pro'nin kendisi.
Buna aşağıdaki konularda yardım dahildir:
- İlk kurulum ve katılım
- Nightscout Pro hesabı ve site yapılandırması
- Nightscout ayarları ve davranışı
- Nightscout özelliklerini anlama
- Nightscout ile ilgili sorunları giderme
- Kararlı ve güvenli kullanım için en iyi uygulamalar
Destek, Nightscout'yi ve daha geniş diyabet teknolojisi ekosistemini anlayan kişiler tarafından sağlanmaktadır.
Neler Dahil Değil?
Nightscout Pro, barındırma, güvenilirlik ve Nightscout yapılandırmasına odaklanır. Bazı alanlar doğrudan destekleyebileceğimiz kapsamın dışında kalıyor.
Üçüncü taraf uygulamalar ve sistemler
Birçok kullanıcı Nightscout ile üçüncü taraf araçlar aracılığıyla etkileşime giriyor. Bu araçları bağlamanıza yardımcı olabiliriz ancak bunlar için tam destek sağlayamayız.
Buna aşağıdakiler dahildir:
- xDrip+, Spike, Loop, AndroidAPS, Trio veya iAPS gibi yükleyici uygulamaları
- CGM üreticisi uygulamaları veya hizmetleri
- İnsülin pompası donanımı veya pompa yazılımı
- Temel bağlantı yardımının ötesinde takipçi uygulamaları
Genellikle Nightscout tarafı yapılandırmasında yardımcı olabiliriz ancak üçüncü taraf uygulamalardaki dahili sorunlar konusunda yardımcı olamayız.
Donanım desteği
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere donanımla ilgili sorunlar için destek sağlayamıyoruz:
- CGM donanım sorunları
- İnsülin pompası donanım sorunları
- Telefon, tablet veya bilgisayar donanımı
- Bluetooth veya cihaz bağlantı hataları
Bu sorunlar için ilgili üretici veya uygulama geliştiriciyle iletişime geçmelisiniz.
Ek yardım
Üçüncü taraf uygulamaları ve donanımları resmi destek kapsamının dışında olsa da diyabet teknolojisi ekosisteminin karmaşık olabileceğini anlıyoruz.
Mümkün olduğunda:
- Genel rehberlik veya sorun giderme önerileri sunabiliriz
- Bir sorunun Nightscout ile ilgili mi yoksa harici mi olduğunu belirlemenize sıklıkla yardımcı olabiliriz
- Sizi doğru belgelere veya topluluğa yönlendirebiliriz
Bu ek yardım, en iyi çaba esasına göre sağlanır ve garanti edilmez.
Destek Alma
Nightscout Pro ile ilgili bir sorun yaşarsanız:
- Kılavuzlar ve sık sorulan sorular için Bilgi Tabanını kontrol edin
- Facebook veya Discord gibi topluluk kanalları aracılığıyla ulaşın
- Desteği doğrudan şu adrese e-postayla gönderin:
[email protected]
Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde, size daha hızlı yardımcı olmamıza yardımcı olmak için site adınızı ve sorunun kısa bir açıklamasını ekleyin.
Taahhüdümüz
Nightscout'yi güvenilir, erişilebilir ve yaşanması daha kolay hale getirmeye kararlıyız.
Nightscout Pro, barındırma, güncellemeler, güvenlik ve altyapıyı yöneterek, sistem yöneticisi olmadan Nightscout'den yararlanmanıza olanak tanır.
Amacımız, en önemli şeye odaklanabilmeniz için sakin ve güvenilir bir temel sağlamaktır: diyabet verilerinizi anlama ve kullanma.