Nightscout Pro נועד להפוך את Nightscout לנגיש, אמין וקל לשימוש עבור אנשים ברחבי העולם. דף זה מסביר מה כלול במנוי Nightscout Pro שלך, לאיזה סוג תמיכה אתה יכול לצפות והיכן הגבולות.
המשימה שלנו
Nightscout Pro קיים כדי להסיר את המחסומים הטכניים המונעים מאנשים להשתמש ב-Nightscout.
לא לכולם יש את הזמן, האנרגיה או הביטחון הטכני לנהל שרתים, מסדי נתונים, עדכונים ואבטחה. המטרה שלנו היא לטפל בכל זה בשבילך, כך שתוכל להתמקד בגישה ובשימוש בנתוני הסוכרת שלך מבלי לדאוג לתשתית.
Nightscout Pro בנוי כדי לתמוך הן במשתמשים שאינם טכניים והן במשתמשים מנוסים אשר מעריכים אמינות וחיסכון בזמן.
מה ש-Nightscout Pro מספק
הגדרה מיידית של Nightscout
האתר שלך Nightscout נוצר באופן אוטומטי כחלק מהמנוי שלך.
זה כולל:
- יצירת אתר אוטומטית, בדרך כלל חיה תוך דקה אחת
- הגדרה ותצורה של מסד נתונים
- פריסת שרת ואירוח
- אירוח דומיין מאובטח ב-nightscoutpro.com
אין צורך בהגדרה ידנית או בתצורת שרת.
תחזוקה ועדכונים שוטפים
Nightscout Pro מטפל בעבודה הטכנית הנדרשת כדי לשמור על פעילות האתר שלך בצורה חלקה.
זה כולל:
- תחזוקת שרתים וניטור זמן פעולה
- ניהול מסדי נתונים וגיבויים קבועים
- עדכוני אבטחה ותיקונים
- עדכוני גרסת Nightscout כאשר הדבר מתאים
- ניטור ביצועים וזיהוי בעיות
אינך צריך לנהל עדכונים, אישורים או תשתית.
תשתית טכנית
המנוי שלך כולל את כל תשתית הליבה הנדרשת להפעלת Nightscout בצורה מהימנה:
- אירוח בענן המיועד ליציבות וזמינות
- אחסון מסד נתונים מאובטח עבור הנתונים שלך
- העברת נתונים ורוחב פס עבור מעלים ועוקבים
- מערכות גיבוי אוטומטיות
- אמצעי אבטחה להגנה מפני גישה לא מורשית
האתר שלך Nightscout פועל על תשתית מנוהלת באופן מקצועי ולא על פלטפורמות אירוח חינמיות או ניסיוניות.
תמיכה ב-Nightscout
המנוי שלך כולל תמיכה עבור Nightscout ו-Nightscout Pro עצמו.
זה כולל עזרה ב:
- הגדרה ראשונית וכניסה למטוס
- Nightscout Pro חשבון ותצורת אתר
- Nightscout הגדרות והתנהגות
- הבנת תכונות Nightscout
- פתרון בעיות הקשורות ל-Nightscout
- שיטות עבודה מומלצות לשימוש יציב ובטוח
התמיכה ניתנת על ידי אנשים שמבינים ב-Nightscout ובמערכת האקולוגית הרחבה יותר של טכנולוגיית הסוכרת.
מה לא כלול
Nightscout Pro מתמקדת באירוח, אמינות ותצורת Nightscout. תחומים מסוימים נופלים מחוץ לתחום של מה שאנו יכולים לתמוך ישירות בו.
אפליקציות ומערכות של צד שלישי
משתמשים רבים מקיימים אינטראקציה עם Nightscout באמצעות כלים של צד שלישי. אמנם אנחנו יכולים לעזור לך לחבר את הכלים האלה, אבל אנחנו לא יכולים לספק להם תמיכה מלאה.
זה כולל:
- אפליקציות להעלאה כגון xDrip+, Spike, Loop, AndroidAPS, Trio או iAPS
- אפליקציות או שירותים של יצרן CGM
- חומרה או תוכנת משאבת אינסולין
- אפליקציות עוקבות מעבר לעזרה בסיסית בחיבור
בדרך כלל אנחנו יכולים לעזור עם תצורה בצד Nightscout, אבל לא עם בעיות פנימיות בתוך אפליקציות של צד שלישי.
תמיכה בחומרה
אין לנו אפשרות לספק תמיכה בבעיות הקשורות לחומרה, כולל:
- בעיות חומרה של CGM
- בעיות חומרה של משאבת אינסולין
- חומרת טלפון, טאבלט או מחשב
- תקלות בקישוריות בלוטות' או מכשיר
לגבי בעיות אלה, עליך לפנות ליצרן או מפתח האפליקציה הרלוונטיים.
סיוע נוסף
למרות שאפליקציות וחומרה של צד שלישי נמצאים מחוץ להיקף התמיכה הפורמלי, אנו מבינים שהמערכת האקולוגית של טכנולוגיית הסוכרת יכולה להיות מורכבת.
היכן שאפשר:
- אנו עשויים להציע הנחיות כלליות או הצעות לפתרון בעיות
- לעתים קרובות אנו יכולים לעזור לזהות אם בעיה קשורה ל-Nightscout או חיצונית
- ייתכן שנוכל להפנות אותך אל התיעוד או הקהילה הנכונים
עזרה נוספת זו ניתנת על בסיס המאמץ הטוב ביותר ואינה מובטחת.
קבלת תמיכה
אם אתה נתקל בבעיה עם Nightscout Pro:
- בדוק את מאגר הידע עבור מדריכים ושאלות נפוצות
- פנה דרך ערוצי קהילה כגון Facebook או Discord
- תמיכה בדוא"ל ישירות בכתובת
[email protected]
בעת יצירת קשר עם התמיכה, כלול את שם האתר שלך ותיאור קצר של הבעיה כדי לעזור לנו לסייע לך במהירות רבה יותר.
המחויבות שלנו
אנו מחויבים להפוך את Nightscout לאמין, נגיש וקל יותר לחיות איתו.
על ידי טיפול באירוח, עדכונים, אבטחה ותשתיות, Nightscout Pro מאפשר לך ליהנות מ-Nightscout מבלי להפוך למנהל מערכת.
המטרה שלנו היא לספק בסיס רגוע ואמין כדי שתוכל להתמקד במה שחשוב ביותר: להבין ולהשתמש בנתוני הסוכרת שלך.