Nightscout Pro er designa for å gjera Nightscout tilgjengeleg, påliteleg og enkel å bruka for menneske over heile verda. Denne sida forklarer kva som er inkludert i ditt Nightscout Pro-abonnement, kva slags støtte du kan venta, og kvar grensene går.
Oppdraget vårt
Nightscout Pro eksisterer for å fjerna dei tekniske barrierane som hindrar folk i å bruka Nightscout.
Ikkje alle har tid, energi eller teknisk sjølvtillit til å administrera serverar, databasar, oppdateringar og tryggleik. Målet vårt er å handtera alt dette for deg, slik at du kan fokusera på å få tilgang til og bruka diabetesdataa dine utan å bekymra deg for infrastruktur.
Nightscout Pro er bygget for å støtta både ikkje-tekniske brukarar og erfarne brukarar som verdset pålitelegheit og tidsinnsparingar.
Kva Nightscout Pro gir
Umiddelbart Nightscout-oppsett
Nightscout-nettstaden din blir automatisk oppretta som ein del av abonnementet ditt.
Dette inkluderer:
- Automatisert nettstadoppretting, vanlegvis live innan eitt minutt
- Databaseoppsett og konfigurasjon
- Serverdistribusjon og hosting
- Sikker domenehosting på nightscoutpro.com
Ingen manuell oppsett eller serverkonfigurasjon er nødvendig.
Løpande vedlikehald og oppdateringar
Nightscout Pro handterer det tekniske arbeidet som trengst for å halda nettstaden din i orden.
Dette inkluderer:
- Servervedlikehald og oppetidsovervaking
- Databasehandtering og regelmessige tryggleikskopiar
- Tryggingsoppdateringar og oppdateringar
- Nightscout versjon blir oppdatert når det er aktuelt
- Ytingsovervaking og problemdeteksjon
Du treng ikkje å administrera oppdateringar, sertifikat eller infrastruktur.
Teknisk infrastruktur
Abonnementet ditt inkluderer all kjerneinfrastruktur som trengst for å køyra Nightscout påliteleg:
- Skyhosting designa for stabilitet og tilgjengelegheit
- Sikker databaselagring for dataa dine
- Dataoverføring og bandbreidd for opplaster og følgjarar
- Automatiserte tryggingskopieringssystem
- Tryggingstiltak for å verna mot uautorisert tilgang
Nightscout-nettstaden din køyrer på profesjonelt administrert infrastruktur i staden for gratis eller eksperimentelle vertsplattformer.
Nightscout-støtte
Abonnementet ditt inkluderer støtte for Nightscout og Nightscout Pro sjølv.
Dette inkluderer hjelp med:
- Innleiande oppsett og onboarding
- Nightscout Pro konto og nettstadkonfigurasjon
- Nightscout innstillingar og verkemåte
- Forstå Nightscout-funksjonar
- Feilsøking av Nightscout-relaterte problem
- Beste praksis for stabil og sikker bruk
Støtte blir tilboden av folk som forstår Nightscout og det breiare økosystemet for diabetesteknologi.
Kva er ikkje inkludert
Nightscout Pro fokuserer på hosting, pålitelegheit og Nightscout-konfigurasjon. Nokre område fell utanfor ramma av det me direkte kan støtte.
Tredjepartsappar og -system
Mange brukarar samhandlar med Nightscout gjennom tredjepartsverktøy. Sjølv om me kan hjelpa deg med å kopla til desse verktøya, kan me ikkje gi full støtte for dei.
Dette inkluderer:
- Opplastingsappar som xDrip+, Spike, Loop, AndroidAPS, Trio eller iAPS
- Appane eller tenestene til CGM-produsenten
- Maskinvare eller pumpeprogramvare for insulinpumpe
- Followjerappar utover grunnleggjande tilkoplingshjelp
Me kan vanlegvis hjelpa med Nightscout-konfigurasjon, men ikkje med interne problem i tredjepartsappar.
Maskinvarestøtte
Me kan ikkje gi støtte for maskinvarerelaterte problem, inkludert:
- CGM-maskinvareproblem
- Maskinvareproblemer med insulinpumpe
- Maskinvare for telefon, nettbrett eller datamaskin
- Blåtann- eller einingstilkoplingsfeil
For desse problema bør du kontakta den aktuelle produsenten eller apputviklaren.
Ytterlegare assistanse
Sjølv om tredjepartsappar og maskinvare er utanfor det formelle omfanget av støtte, forstår me at økosystemet til diabetesteknologien kan vera komplekst.
Der det er mogleg:
- Me kan tilby generell rettleiing eller forslag til feilsøking
- Me kan ofte hjelpa med å identifisera om eit problem er Nightscout-relatert eller eksternt
- Me kan kanskje visa deg til rett dokumentasjon eller fellesskap
Denne tilleggshjelpa blir gitt etter beste innsats og er ikkje garantert.
Få støtte
Om du opplever eit problem med Nightscout Pro:
- Sjekk kunnskapsbasen for rettleiingar og vanlege spørsmål
- No ut via fellesskapskanalar som Facebook eller Discord
- E-poststøtte direkte på
[email protected]
Når du kontaktar brukarstøtta, ta med namnet til nettstaden og ei kort beskriving av problemet for å hjelpa oss å hjelpa deg raskare.
Forpliktinga vår
Me er forplikta til å gjera Nightscout påliteleg, tilgjengeleg og enklare å leva med.
Ved å handtera hosting, oppdateringar, tryggleik og infrastruktur, lèt Nightscout Pro deg dra nytte av Nightscout utan å bli systemadministrator.
Målet vårt er å gi eit roleg, påliteleg grunnlag slik at du kan fokusera på det som betyr mest: å forstå og bruka diabetesdataa dine.