Το Nightscout Pro έχει σχεδιαστεί για να κάνει το Nightscout προσβάσιμο, αξιόπιστο και εύκολο στη χρήση για ανθρώπους σε όλο τον κόσμο. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι περιλαμβάνεται στη συνδρομή σας Nightscout Pro, τι είδους υποστήριξη μπορείτε να περιμένετε και πού βρίσκονται τα όρια.

Η αποστολή μας

Το Nightscout Pro υπάρχει για να αφαιρέσει τα τεχνικά εμπόδια που εμποδίζουν τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν το Nightscout.

Δεν έχουν όλοι το χρόνο, την ενέργεια ή την τεχνική εμπιστοσύνη για να διαχειριστούν διακομιστές, βάσεις δεδομένων, ενημερώσεις και ασφάλεια. Στόχος μας είναι να χειριστούμε όλα αυτά για εσάς, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στην πρόσβαση και χρήση των δεδομένων σας για τον διαβήτη χωρίς να ανησυχείτε για τις υποδομές.

Το Nightscout Pro έχει κατασκευαστεί για να υποστηρίζει τόσο μη τεχνικούς χρήστες όσο και έμπειρους χρήστες που εκτιμούν την αξιοπιστία και την εξοικονόμηση χρόνου.

Τι παρέχει το Nightscout Pro

Άμεση ρύθμιση Nightscout

Ο ιστότοπός σας Nightscout δημιουργείται αυτόματα ως μέρος της συνδρομής σας.

Αυτό περιλαμβάνει:

  • Αυτοματοποιημένη δημιουργία ιστότοπου, συνήθως ζωντανά μέσα σε ένα λεπτό
  • Ρύθμιση και διαμόρφωση βάσης δεδομένων
  • Ανάπτυξη και φιλοξενία διακομιστή
  • Ασφαλής φιλοξενία τομέα στο nightscoutpro.com

Δεν απαιτείται μη αυτόματη ρύθμιση ή διαμόρφωση διακομιστή.

Συνεχής συντήρηση και ενημερώσεις

Το Nightscout Pro χειρίζεται τις τεχνικές εργασίες που απαιτούνται για τη διατήρηση της ομαλής λειτουργίας του ιστότοπού σας.

Αυτό περιλαμβάνει:

  • Συντήρηση διακομιστή και παρακολούθηση χρόνου λειτουργίας
  • Διαχείριση βάσεων δεδομένων και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
  • Ενημερώσεις και ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας
  • Η έκδοση Nightscout ενημερώνεται όταν χρειάζεται
  • Παρακολούθηση απόδοσης και εντοπισμός προβλημάτων

Δεν χρειάζεται να διαχειρίζεστε ενημερώσεις, πιστοποιητικά ή υποδομές.

Τεχνική υποδομή

Η συνδρομή σας περιλαμβάνει όλη την βασική υποδομή που απαιτείται για την αξιόπιστη εκτέλεση του Nightscout:

  • Cloud hosting σχεδιασμένο για σταθερότητα και διαθεσιμότητα
  • Ασφαλής αποθήκευση βάσης δεδομένων για τα δεδομένα σας
  • Μεταφορά δεδομένων και εύρος ζώνης για χρήστες και ακόλουθους
  • Αυτοματοποιημένα συστήματα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας
  • Μέτρα ασφαλείας για προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

Ο ιστότοπός σας Nightscout λειτουργεί σε επαγγελματικά διαχειριζόμενες υποδομές αντί για δωρεάν ή πειραματικές πλατφόρμες φιλοξενίας.

Υποστήριξη Nightscout

Η συνδρομή σας περιλαμβάνει υποστήριξη για Το Nightscout και το ίδιο το Nightscout Pro.

Αυτό περιλαμβάνει βοήθεια με:

  • Αρχική ρύθμιση και ενσωμάτωση
  • Λογαριασμός Nightscout Pro και διαμόρφωση τοποθεσίας
  • Ρυθμίσεις και συμπεριφορά Nightscout
  • Κατανόηση των χαρακτηριστικών Nightscout
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με το Nightscout
  • Βέλτιστες πρακτικές για σταθερή και ασφαλή χρήση

Η υποστήριξη παρέχεται από άτομα που κατανοούν το Nightscout και το ευρύτερο οικοσύστημα τεχνολογίας διαβήτη.

Τι Δεν Περιλαμβάνεται

Το Nightscout Pro εστιάζει στη φιλοξενία, την αξιοπιστία και τη διαμόρφωση Nightscout. Ορισμένοι τομείς δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του τι μπορούμε να υποστηρίξουμε άμεσα.

Εφαρμογές και συστήματα τρίτων

Πολλοί χρήστες αλληλεπιδρούν με το Nightscout μέσω εργαλείων τρίτων. Παρόλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε να συνδέσετε αυτά τα εργαλεία, δεν μπορούμε να παρέχουμε πλήρη υποστήριξη για αυτά.

Αυτό περιλαμβάνει:

  • Εφαρμογές μεταφόρτωσης όπως xDrip+, Spike, Loop, AndroidAPS, Trio ή iAPS
  • Εφαρμογές ή υπηρεσίες κατασκευαστή CGM
  • Υλικό ή λογισμικό αντλίας ινσουλίνης
  • Οι εφαρμογές παρακολούθησης πέρα ​​από τη βασική βοήθεια σύνδεσης

Συνήθως μπορούμε να βοηθήσουμε με τη διαμόρφωση της πλευράς Nightscout, αλλά όχι με εσωτερικά προβλήματα σε εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών.

Υποστήριξη υλικού

Δεν μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη για ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό, όπως:

  • Προβλήματα υλικού CGM
  • Ζητήματα υλικού αντλίας ινσουλίνης
  • Υλικό τηλεφώνου, tablet ή υπολογιστή
  • Βλάβες συνδεσιμότητας Bluetooth ή συσκευής

Για αυτά τα ζητήματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αντίστοιχο κατασκευαστή ή προγραμματιστή εφαρμογών.

Πρόσθετη βοήθεια

Αν και οι εφαρμογές και το υλικό τρίτων κατασκευαστών βρίσκονται εκτός του επίσημου πεδίου υποστήριξης, κατανοούμε ότι το οικοσύστημα τεχνολογίας διαβήτη μπορεί να είναι πολύπλοκο.

Όπου είναι δυνατόν:

  • Ενδέχεται να προσφέρουμε γενικές οδηγίες ή προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων
  • Συχνά μπορούμε να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε εάν ένα πρόβλημα σχετίζεται με το Nightscout ή εξωτερικό
  • Ενδέχεται να είμαστε σε θέση να σας κατευθύνουμε προς τη σωστή τεκμηρίωση ή κοινότητα

Αυτή η πρόσθετη βοήθεια παρέχεται με βάση την καλύτερη δυνατή προσπάθεια και δεν είναι εγγυημένη.

Λήψη υποστήριξης

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το Nightscout Pro:

  • Ελέγξτε τη Γνωσιακή Βάση για οδηγούς και συνήθεις ερωτήσεις
  • Επικοινωνήστε μέσω κοινοτικών καναλιών όπως το Facebook ή το Discord
  • Υποστήριξη μέσω email απευθείας στο
    [email protected]

Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, συμπεριλάβετε το όνομα του ιστότοπού σας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος για να μας βοηθήσετε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα.

Η δέσμευσή μας

Δεσμευόμαστε να κάνουμε το Nightscout αξιόπιστο, προσβάσιμο και πιο εύκολο στη ζωή.

Με το χειρισμό φιλοξενίας, ενημερώσεων, ασφάλειας και υποδομής, το Nightscout Pro σάς επιτρέπει να επωφεληθείτε από το Nightscout χωρίς να γίνετε διαχειριστής συστήματος.

Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια ήρεμη, αξιόπιστη βάση, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία: στην κατανόηση και τη χρήση των δεδομένων σας για τον διαβήτη.