Nightscout Pro sukurtas tam, kad Nightscout būtų prieinamas, patikimas ir paprastas naudoti žmonėms visame pasaulyje. Šiame puslapyje paaiškinama, kas įtraukta į jūsų Nightscout Pro prenumeratą, kokio palaikymo galite tikėtis ir kur yra ribos.
Mūsų misija
Nightscout Pro sukurta siekiant pašalinti technines kliūtis, trukdančias žmonėms naudotis Nightscout.
Ne visi turi laiko, energijos ar techninio pasitikėjimo valdyti serverius, duomenų bazes, naujinimus ir saugumą. Mūsų tikslas – visa tai sutvarkyti už jus, kad galėtumėte susitelkti ties savo diabeto duomenų prieiga ir naudojimu nesijaudindami dėl infrastruktūros.
Nightscout Pro sukurtas padėti netechniniams vartotojams ir patyrusiems vartotojams, kurie vertina patikimumą ir laiko taupymą.
ką suteikia Nightscout Pro
momentinė Nightscout sąranka
jūsų Nightscout svetainė sukuriama automatiškai kaip jūsų prenumeratos dalis.
Tai apima:
- automatizuotas svetainės kūrimas, paprastai veikia per vieną minutę
- duomenų bazės sąranka ir konfigūracija
- serverio diegimas ir priegloba
- saugus domeno priegloba svetainėje nightscoutpro.com
nereikia rankinio sąrankos ar serverio konfigūracijos.
nuolatinė priežiūra ir atnaujinimai
Nightscout Pro atlieka techninį darbą, reikalingą, kad jūsų svetainė veiktų sklandžiai.
Tai apima:
- serverio priežiūra ir veikimo laiko stebėjimas
- duomenų bazių valdymas ir reguliarios atsarginės kopijos
- saugos naujinimai ir pataisos
- Nightscout versija atnaujinama, kai reikia
- Veikimo stebėjimas ir problemų aptikimas
Jums nereikia tvarkyti naujinimų, sertifikatų ar infrastruktūros.
Techninė infrastruktūra
jūsų prenumerata apima visą pagrindinę infrastruktūrą, reikalingą patikimam Nightscout paleidimui:
- priegloba debesyje, sukurta stabilumui ir prieinamumui užtikrinti
- saugi duomenų bazės saugykla jūsų duomenims
- duomenų perdavimas ir pralaidumas įkėlėjams ir stebėtojams
- automatizuotos atsarginės kopijos sistemos
- Apsaugos priemonės nuo neteisėtos prieigos
jūsų Nightscout svetainė veikia profesionaliai valdomoje infrastruktūroje, o ne nemokamose ar eksperimentinėse prieglobos platformose.
Nightscout palaikymas
Į prenumeratą įtrauktas palaikymas Nightscout ir pats Nightscout Pro.
Tai apima pagalbą, susijusią su:
- pradinė sąranka ir įdiegimas
- Nightscout Pro paskyros ir svetainės konfigūracija
- Nightscout nustatymai ir elgsena
- Suprasti Nightscout funkcijas
- Su Nightscout susijusių problemų šalinimas
- geriausia stabilaus ir saugaus naudojimo praktika
palaikymą teikia žmonės, kurie supranta Nightscout ir platesnę diabeto technologijos ekosistemą.
kas neįtraukta
Nightscout Pro dėmesys skiriamas prieglobai, patikimumui ir Nightscout konfigūracijai. Kai kurios sritys nepatenka į tai, ką galime tiesiogiai paremti.
trečiųjų šalių programos ir sistemos
Daugelis vartotojų sąveikauja su Nightscout naudodami trečiųjų šalių įrankius. Nors galime padėti sujungti šiuos įrankius, negalime suteikti jiems visiško palaikymo.
Tai apima:
- Įkėlimo programos, pvz., xDrip+, Spike, Loop, AndroidAPS, Trio arba iAPS
- CGM gamintojo programėlės ar paslaugos
- Insulino pompos techninė įranga arba siurblio programinė įranga
- stebėtojų programos, išskyrus pagrindinę ryšio pagalbą
paprastai galime padėti su Nightscout konfigūracija, bet ne dėl vidinių problemų trečiųjų šalių programose.
Techninės įrangos palaikymas
Negalime teikti pagalbos dėl su aparatine įranga susijusių problemų, įskaitant:
- CGM aparatinės įrangos problemos
- Insulino pompos techninės įrangos problemos
- telefono, planšetinio kompiuterio arba kompiuterio aparatinė įranga
- „Bluetooth“ arba įrenginio ryšio gedimai
dėl šių problemų turėtumėte susisiekti su atitinkamu gamintoju arba programos kūrėju.
papildoma pagalba
nors trečiųjų šalių programoms ir aparatinei įrangai formali pagalba neteikiama, suprantame, kad diabeto technologijos ekosistema gali būti sudėtinga.
Kur įmanoma:
- galime pasiūlyti bendrų nurodymų arba trikčių šalinimo pasiūlymų
- dažnai galime padėti nustatyti, ar problema susijusi su Nightscout, ar išorinė
- galbūt galėsime nukreipti jus į tinkamą dokumentaciją ar bendruomenę
ši papildoma pagalba teikiama geriausiomis pastangomis ir nėra garantuojama.
pagalbos gavimas
jei kyla problemų dėl Nightscout Pro:
- Žinių bazėje ieškokite vadovų ir dažniausiai užduodamų klausimų
- susisiekite per bendruomenės kanalus, tokius kaip Facebook arba Discord
- Pagalba tiesiogiai el. paštu
[email protected]
kreipdamiesi į palaikymo tarnybą, įtraukite savo svetainės pavadinimą ir trumpą problemos aprašymą, kad galėtume jums padėti greičiau.
mūsų įsipareigojimas
Esame įsipareigoję Nightscout padaryti patikimą, prieinamą ir su juo lengviau gyventi.
Tvarkydamas prieglobą, naujinimus, saugą ir infrastruktūrą, Nightscout Pro suteikia galimybę naudotis Nightscout pranašumais netampant sistemos administratoriumi.
Mūsų tikslas yra suteikti ramų, patikimą pagrindą, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia: suprasti ir naudoti savo diabeto duomenis.