Nightscout Pro 旨在使 Nightscout 可供世界各地的人們存取、可靠且易於使用。本頁介紹了您的 Nightscout Pro 訂閱中包含的內容、您可以期待的支援型別以及界限。
我們的使命
Nightscout Pro 的存在是為了消除阻止人們使用 Nightscout 的技術障礙。
並非每個人都有時間、精力或技術信心來管理伺服器、資料庫、更新和安全性。我們的目標是為您處理所有這些問題，以便您可以專注於存取和使用您的糖尿病資料，而無需擔心基礎設施。
Nightscout Pro 旨在支援非技術使用者和重視可靠性和節省時間的經驗豐富的使用者。
Nightscout Pro提供什麼
即時 Nightscout 設定
您的 Nightscout 網站會作為訂閱的一部分自動建立。
這包括：
- 自動網站建立，通常在一分鐘內上線
- 資料庫設定和設定
- 伺服器部署和代管
- nightscoutpro.com 上的安全網域代管
無需手動設定或伺服器設定。
持續維護和更新
Nightscout Pro 負責處理維持網站平穩運作所需的技術工作。
這包括：
- 伺服器維護和正常運作時間監控
- 資料庫管理和定期備份
- 安全性更新和補丁
- Nightscout版本適時更新
- 效能監控和問題檢測
您不需要管理更新、憑證或基礎架構。
技術基礎設施
您的訂閱包括可靠執行 Nightscout 所需的所有核心基礎架構：
- 雲端代管專為穩定性和可用性而設計
- 為您的資料提供安全的資料庫儲存
- 上傳者和追蹤者的資料傳輸和頻寬
- 自動備份系統
- 防止未經授權存取的安全措施
您的 Nightscout 網站在專業管理的基礎架構上執行，而不是在免費或實驗性代管平臺上執行。
Nightscout 支援
您的訂閱包括支援 Nightscout 和 Nightscout Pro 本身.
這包括以下方面的幫助：
- 初始設定和入門
- Nightscout Pro 帳號和網站設定
- Nightscout 設定與行為
- 瞭解 Nightscout 特性
- 對 Nightscout 相關問題進行故障排除
- 穩定、安全使用的最佳實踐
瞭解 Nightscout 和更廣泛的糖尿病技術生態系統的人們提供支援。
不包括什麼
Nightscout Pro 專注於代管、可靠性和 Nightscout 設定。有些領域超出了我們可以直接支援的範圍。
第三方應用程式和系統
許多使用者透過第三方工具與Nightscout進行互動。雖然我們可以幫助您連線這些工具，但我們無法為它們提供全面支援。
這包括：
- 上傳器應用程式，例如 xDrip+、Spike、Loop、AndroidAPS、Trio 或 iAPS
- CGM 製造商應用程式或服務
- 胰島素幫浦硬體或幫浦軟體
- 除了基本連線幫助之外的追蹤者應用程式
我們通常可以協助解決 Nightscout 端設定，但不能協助解決第三方應用程式內的內部問題。
硬體支援
我們無法為硬體相關問題提供支援，包括：
- CGM 硬體問題
- 胰島素幫浦硬體問題
- 手機、平板電腦或電腦硬體
- 藍芽或裝置連線故障
對於這些問題，您應該聯絡相關製造商或應用程式開發人員。
額外幫助
儘管第三方應用程式和硬體不在正式支援範圍內，但我們知道糖尿病技術生態系統可能很複雜。
在可能的情況下：
- 我們可能會提供一般指導或故障排除建議
- 我們通常可以協助確定問題是與 Nightscout 相關還是與外部相關
- 我們也許可以為您指明正確的檔案或社群
這些額外的幫助是我們盡力提供的，並且不提供任何保證。
獲得支援
如果您遇到 Nightscout Pro 問題：
- 檢查知識庫以獲取指南和常見問題
- 透過 Facebook 或 Discord 等社群管道進行聯絡
- 直接向支援人員傳送電子郵件至
[email protected]
聯絡支援人員時，請提供您的網站名稱和問題的簡要描述，以協助我們更快為您提供協助。
我們的承諾
我們致力於使 Nightscout 可靠、易於使用且更易於使用。
透過處理代管、更新、安全性和基礎設施，Nightscout Pro 讓您無需成為系統管理員即可從 Nightscout 中受益。
我們的目標是提供一個平靜、可靠的基礎，讓您可以專注於最重要的事情：瞭解和使用您的糖尿病資料。