Nightscout Pro on loodud selleks, et muuta Nightscout juurdepääsetavaks, usaldusväärseks ja hõlpsasti kasutatavaks inimestele üle kogu maailma. Sellel lehel selgitatakse, mida teie Nightscout Pro tellimus sisaldab, millist tuge võite oodata ja kus on piirid.
Meie missioon
Nightscout Pro on loodud selleks, et eemaldada tehnilised tõkked, mis takistavad inimestel Nightscout kasutamist.
Kõigil pole serverite, andmebaaside, värskenduste ja turvalisuse haldamiseks aega, energiat ega tehnilist enesekindlust. Meie eesmärk on seda kõike teie eest lahendada, et saaksite keskenduda oma diabeediandmetele juurdepääsule ja kasutamisele, ilma infrastruktuuri pärast muretsemata.
Nightscout Pro on loodud toetama nii mittetehnilisi kasutajaid kui ka kogenud kasutajaid, kes hindavad usaldusväärsust ja aja kokkuhoidu.
Mida Nightscout Pro pakub
Kiire Nightscout seadistamine
Teie Nightscout sait luuakse teie tellimuse osana automaatselt.
See hõlmab järgmist:
- Automaatne saidi loomine, tavaliselt ühe minuti jooksul
- Andmebaasi seadistamine ja konfigureerimine
- Serveri juurutamine ja hostimine
- Turvaline domeenimajutus saidil nightscoutpro.com
Käsitsi seadistamine ega serveri konfigureerimine pole vajalik.
Pidev hooldus ja uuendused
Nightscout Pro tegeleb tehnilise tööga, mis on vajalik teie saidi sujuvaks tööks.
See hõlmab järgmist:
- Serveri hooldus ja tööaja jälgimine
- Andmebaasi haldamine ja regulaarsed varukoopiad
- Turvavärskendused ja paigad
- Vajadusel värskendatakse Nightscout versiooni
- Toimivuse jälgimine ja probleemide tuvastamine
Te ei pea värskendusi, sertifikaate ega infrastruktuuri haldama.
Tehniline infrastruktuur
Teie tellimus sisaldab kogu põhiinfrastruktuuri, mis on vajalik Nightscout usaldusväärseks käitamiseks:
- Pilvemajutus, mis on loodud stabiilsuse ja kättesaadavuse tagamiseks
- Turvaline andmebaasi salvestamine teie andmetele
- Andmeedastus ja ribalaius üleslaadijatele ja jälgijatele
- Automatiseeritud varundussüsteemid
- Turvameetmed volitamata juurdepääsu eest kaitsmiseks
Teie Nightscout sait töötab pigem professionaalselt hallatud infrastruktuuril kui tasuta või eksperimentaalsel hostimisplatvormil.
Nightscout tugi
Teie tellimus sisaldab toetust Nightscout ja Nightscout Pro ise.
See hõlmab abi järgmistes küsimustes:
- Esialgne seadistamine ja sisselülitamine
- Nightscout Pro konto ja saidi konfiguratsioon
- Nightscout seaded ja käitumine
- Nightscout funktsioonide mõistmine
- Nightscout-ga seotud probleemide tõrkeotsing
- Parimad tavad stabiilseks ja ohutuks kasutamiseks
Tuge pakuvad inimesed, kes mõistavad Nightscout-i ja laiemat diabeeditehnoloogia ökosüsteemi.
Mida ei kuulu
Nightscout Pro keskendub hostimisele, töökindlusele ja Nightscout konfiguratsioonile. Mõned valdkonnad jäävad väljaspoole seda, mida saame otseselt toetada.
Kolmandate osapoolte rakendused ja süsteemid
Paljud kasutajad suhtlevad Nightscout-ga kolmanda osapoole tööriistade kaudu. Kuigi saame aidata teil neid tööriistu ühendada, ei saa me neile täielikku tuge pakkuda.
See hõlmab järgmist:
- Üleslaadija rakendused, nagu xDrip+, Spike, Loop, AndroidAPS, Trio või iAPS
- CGM-i tootja rakendused või teenused
- Insuliinipumba riistvara või pumba tarkvara
- Jälgijarakendused, mis ei ole lihtsad ühenduse loomisel, aitavad
Tavaliselt saame aidata Nightscout-poolse konfiguratsiooniga, kuid mitte kolmandate osapoolte rakenduste siseprobleemidega.
Riistvara tugi
Me ei saa pakkuda tuge riistvaraga seotud probleemide korral, sealhulgas:
- CGM-i riistvaraprobleemid
- Insuliinipumba riistvaraprobleemid
- Telefoni, tahvelarvuti või arvuti riistvara
- Bluetoothi või seadme ühenduvushäired
Nende probleemide korral võtke ühendust vastava tootja või rakenduse arendajaga.
Täiendav abi
Kuigi kolmandate osapoolte rakendused ja riistvara ei kuulu ametliku toe ulatusse, mõistame, et diabeeditehnoloogia ökosüsteem võib olla keeruline.
Võimaluse korral:
- Võime pakkuda üldisi juhiseid või tõrkeotsingu soovitusi
- Saame sageli aidata tuvastada, kas probleem on seotud Nightscout-ga või väline
- Võib-olla saame suunata teid õigete dokumentide või kogukonna poole
Seda lisaabi pakutakse parimal võimalikul viisil ja see ei ole garanteeritud.
Toe saamine
Kui teil on Nightscout Pro-ga probleeme:
- Juhiseid ja levinumaid küsimusi leiate teabebaasist
- Võtke ühendust kogukonna kanalite, nagu Facebook või Discord, kaudu
- Meili tugi otse aadressil
[email protected]
Toega ühenduse võtmisel lisage oma saidi nimi ja probleemi lühikirjeldus, et saaksime teid kiiremini aidata.
Meie pühendumus
Oleme pühendunud sellele, et muuta Nightscout usaldusväärseks, juurdepääsetavaks ja hõlpsamini koos elamiseks.
Hostimise, värskenduste, turvalisuse ja infrastruktuuri haldamisega võimaldab Nightscout Pro teil Nightscout-st kasu saada ilma süsteemiadministraatoriks saamata.
Meie eesmärk on luua rahulik ja töökindel alus, et saaksite keskenduda kõige olulisemale: diabeediandmete mõistmisele ja kasutamisele.