Nightscout Pro 旨在使 Nightscout 可供世界各地的人们访问、可靠且易于使用。本页介绍了您的 Nightscout Pro 订阅中包含的内容、您可以期待的支持类型以及界限。
我们的使命
Nightscout Pro 的存在是为了消除阻止人们使用 Nightscout 的技术障碍。
并非每个人都有时间、精力或技术信心来管理服务器、数据库、更新和安全。我们的目标是为您处理所有这些问题，以便您可以专注于访问和使用您的糖尿病数据，而无需担心基础设施。
Nightscout Pro 旨在支持非技术用户和重视可靠性和节省时间的经验丰富的用户。
Nightscout Pro提供什么
即时 Nightscout 设置
您的 Nightscout 网站会作为订阅的一部分自动创建。
这包括：
- 自动网站创建，通常在一分钟内上线
- 数据库设置和配置
- 服务器部署和托管
- nightscoutpro.com 上的安全域名托管
无需手动设置或服务器配置。
持续维护和更新
Nightscout Pro 负责处理保持站点平稳运行所需的技术工作。
这包括：
- 服务器维护和正常运行时间监控
- 数据库管理和定期备份
- 安全更新和补丁
- Nightscout版本适时更新
- 性能监控和问题检测
您不需要管理更新、证书或基础设施。
技术基础设施
您的订阅包括可靠运行 Nightscout 所需的所有核心基础设施：
- 云托管专为稳定性和可用性而设计
- 为您的数据提供安全的数据库存储
- 上传者和关注者的数据传输和带宽
- 自动备份系统
- 防止未经授权访问的安全措施
您的 Nightscout 站点在专业管理的基础设施上运行，而不是在免费或实验性托管平台上运行。
Nightscout 支持
您的订阅包括支持 Nightscout 和 Nightscout Pro 本身.
这包括以下方面的帮助：
- 初始设置和入门
- Nightscout Pro 帐户和站点配置
- Nightscout 设置和行为
- 了解 Nightscout 特性
- 对 Nightscout 相关问题进行故障排除
- 稳定、安全使用的最佳实践
了解 Nightscout 和更广泛的糖尿病技术生态系统的人们提供支持。
不包括什么
Nightscout Pro 专注于托管、可靠性和 Nightscout 配置。有些领域超出了我们可以直接支持的范围。
第三方应用程序和系统
许多用户通过第三方工具与Nightscout进行交互。虽然我们可以帮助您连接这些工具，但我们无法为它们提供全面支持。
这包括：
- 上传器应用程序，例如 xDrip+、Spike、Loop、AndroidAPS、Trio 或 iAPS
- CGM 制造商应用程序或服务
- 胰岛素泵硬件或泵软件
- 除了基本连接帮助之外的关注者应用程序
我们通常可以帮助解决 Nightscout 端配置，但不能帮助解决第三方应用程序内的内部问题。
硬件支持
我们无法为硬件相关问题提供支持，包括：
- CGM 硬件问题
- 胰岛素泵硬件问题
- 手机、平板电脑或计算机硬件
- 蓝牙或设备连接故障
对于这些问题，您应该联系相关制造商或应用开发商。
额外帮助
尽管第三方应用程序和硬件不在正式支持范围内，但我们知道糖尿病技术生态系统可能很复杂。
在可能的情况下：
- 我们可能会提供一般指导或故障排除建议
- 我们通常可以帮助判断问题是出在 Nightscout 还是外部服务
- 我们也许可以为您指明正确的文档或社区
这些额外的帮助是我们尽力提供的，并且不提供任何保证。
获得支持
如果您遇到 Nightscout Pro 问题：
- 检查知识库以获取指南和常见问题
- 通过 Facebook 或 Discord 等社区渠道进行联系
- 直接向支持人员发送电子邮件至
[email protected]
联系支持人员时，请提供您的站点名称和问题的简要描述，以帮助我们更快地为您提供帮助。
我们的承诺
我们致力于使 Nightscout 可靠、易于使用且更易于使用。
通过处理托管、更新、安全性和基础设施，Nightscout Pro 使您无需成为系统管理员即可从 Nightscout 中受益。
我们的目标是提供一个平静、可靠的基础，以便您可以专注于最重要的事情：了解和使用您的糖尿病数据。