Zásady uchovávání dat

Zásady uchovávání dat a mazání účtu

Poslední aktualizace: 11. října 2026

Tato zásada vysvětluje, jak Nightscout Pro Ltd zpracovává uzavření účtu, údaje o stavu a záznamy, které musíme uchovávat. Vztahuje se na námi kontrolované služby a kopie. Kontakt [email protected] s žádostí o smazání nebo jakýmkoliv dotazem.

Zrušení a trvalé smazání

Zrušení předplatného zastaví budoucí obnovení. Je to oddělené od trvalého smazání vašeho účtu a dat. Uzavření přístupu k účtu také samo o sobě nevymaže jeho data. Pokud je váš význam nejasný, objasníme, zda chcete zrušení, trvalé smazání nebo obojí.

Po skončení příslušné placené služby umožňuje běžné zrušení lhůtu na zotavení v délce dvou kalendářních měsíců. Na konci tohoto období musí být související servisní data trvale smazána. Pokud má účet více než jeden web nebo předplatné, zrušení jednoho neopravňuje ke smazání ostatních.

Výslovný požadavek na vymazání nemusí čekat na toto období obnovy. Jednáme bez zbytečného odkladu a běžně odpovídáme do jednoho kalendářního měsíce. Pokud zákon povoluje prodloužení, protože žádost je složitá nebo početná, vysvětlíme důvod a upravený časový rámec během prvního měsíce. Můžete si výslovně zvolit pozdější datum smazání, například konec placeného období. Toto zpoždění vám neukládáme.

Vypracování a naplánování poptávky

Prostřednictvím podpory můžete požádat o smazání, i když se nemůžete přihlásit. Podnikáme přiměřené kroky k ověření vaší identity a oprávnění k účtu a dotčeným zdravotním údajům. Pokud je to přiměřeně nutné, můžeme požádat o dodatečné ověření. O výmaz může jménem dotčené osoby požádat oprávněný rodič, opatrovník nebo zástupce; prověříme jejich autoritu.

Podpora zaznamenává datum požadavku, ověření, rozsah a plánované datum v registru výmazů. Správce může naplánovat odstranění, změnit jeho datum nebo zrušit plán před zahájením vymazání. Pokud je lístek podpory uzavřen, požadavek zůstane sledován. Jakmile začne mazání, odstraněná data nelze obnovit. Požádejte o jakýkoli export, který potřebujete, před plánovaným datem; žádost o export toto datum automaticky nezmění.

Naplánování trvalého smazání účtu také zastaví obnovení předplatného. Pokud zvolíte smazání před koncem placeného období, zbývající služba skončí, jakmile začne smazání. Žádosti o vrácení peněz jsou posuzovány samostatně a zákonná práva nejsou dotčena.

Co je vymazáno

V případě ověřené žádosti o úplný účet odstraníme účet a jeho stránky, údaje o zdravotním stavu a historii léčby, profily, uložené přihlašovací údaje a tokeny, nastavení konektorů a převodů, přístup sledujících a nepotřebné záznamy zákaznické podpory, přílohy a odvozené informace o zákaznících. Nahrávání a přístup k účtu jsou v rámci mazání zakázány. Před odebráním sdílených zdrojů ověříme vlastnictví a zastavíme se kvůli kontrole, pokud se rozsah změní nebo je nejasný.

Kontrolujeme také archivy migrace, exporty, historické databáze, kopie poštovních schránek a další spravovaná úložiště. Nepotřebné osobní údaje jsou vymazány nebo nevratně anonymizovány. Samotný pseudonym, zakázané přihlášení nebo smazaný řádek databáze nejsou považovány za úplné vymazání.

Uchováváme omezené záznamy

• Účetnictví a daně: vydané faktury, platby, refundace, příslušná fakturační totožnost a podpůrné doklady o transakci jsou obvykle uchovávány po dobu šesti let od konce finančního roku společnosti, ke kterému se vztahují. Platné záznamy DPH OSS nebo MOSS mohou potřebovat deset let od konce příslušného kalendářního roku. Delší lhůta se použije pouze tam, kde to vyžadují platné zákony nebo doložená konkrétní povinnost.
• Konkrétní právní nároky nebo vyšetřování: můžeme uchovávat pouze informace nezbytné pro příslušnou právní povinnost nebo pro stanovení, výkon nebo obhajobu právního nároku. Důvod, rozsah a datum revize musí být zdokumentovány. To neospravedlňuje vedení celého zdravotního záznamu jako obecné preventivní opatření.
• Důkazy o vymazání a prevence obnovení: uchováváme omezené záznamy o požadavku, ověření, datech a výsledku a identifikátorech potřebných k tomu, aby staré importy nebo události nemohly znovu vytvořit smazaná data. Podrobné informace o osobním požadavku jsou odstraněny, když již nejsou potřeba. Omezené finanční záznamy mají svou vlastní dobu uchovávání.

Uchované záznamy jsou vyhrazeny pro oprávněné pracovníky pro účely záznamu. Nejsou používány pro poskytování služeb, marketing nebo profilování. Zkontrolujeme pokračující uchovávání a odstraníme kopie kontrolované společností, jakmile skončí příslušné období a nevznikne žádné zdokumentované pozastavení. Poskytovatelé plateb, jako je Stripe, mohou uchovávat finanční informace na základě svých vlastních zákonných povinností.

Zálohy a dokončení

Live erasure and backup expiry are tracked separately. V případě, že jednotlivý záznam nelze přiměřeně okamžitě odstranit ze zálohy, je kopie umístěna mimo běžné použití, omezena a uchovávána pouze do uplynutí doby platnosti záznamu nebo do ověřeného odstranění. Zaznamenáváme skutečné umístění a dobu platnosti žádosti; nepředpokládáme univerzální dobu zálohování. Obnovení musí znovu použít registr výmazů, než budou obnovené osobní údaje zpřístupněny.

Řekneme vám, co bylo z živých služeb vymazáno, a vysvětlíme všechny zákonně uchovávané kategorie nebo zbývající dobu zálohování. Úplné dokončení je zaznamenáno až po příslušných kontrolách a ověření odstranění zálohy. Pokud se některý krok nezdaří nebo vyžaduje kontrolu odborníkem, požadavek zůstane otevřený v registru pro odstranění, dokud nebude vyřešen.

Jiné organizace a kopie, které ovládáte

V případě potřeby informujeme příjemce nebo zpracovatele o vymazání a požadujeme odpovídající opatření. Smazáním dat Nightscout Pro nedojde k odstranění zdrojových záznamů držených nezávisle výrobci zařízení, poskytovateli zdravotní péče nebo jiných služeb, ani exporty nebo kopie držené vámi nebo vašimi následovníky. Spíše vysvětlujeme příslušné limity, než abychom tvrdili, že vymažeme data, která nemáme pod kontrolou.

Otázky a práva

Kontakt [email protected] podat nebo upravit požadavek, zeptat se na uchovávané informace nebo vznést obavu. Vysvětlíme jakékoli zákonné odmítnutí nebo částečné odmítnutí a vaše právo podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu, včetně britského komisaře pro informace. Tato politika doplňuje naše Zásady ochrany osobních údajů a neomezuje zákonná práva.