Политика за запазване на данни

Политика за запазване на данни и изтриване на акаунти

Последна актуализация: 11 октомври 2026 г

Тази политика обяснява как Nightscout Pro Ltd обработва закриването на акаунти, здравните данни и записите, които трябва да съхраняваме. Отнася се за услугите и копията, които контролираме. Контакт [email protected] с искане за изтриване или какъвто и да е въпрос.

Анулиране и окончателно изтриване

Анулирането на абонамент спира бъдещото подновяване. Това е отделно от окончателното изтриване на вашия акаунт и данни. Затварянето на достъпа до акаунт също не изтрива само по себе си данните в него. Ако значението ви не е ясно, ние ще изясним дали искате анулиране, постоянно изтриване или и двете.

След приключване на съответната платена услуга обикновеното анулиране позволява период на възстановяване от два календарни месеца. В края на този период съответните данни за услугата подлежат на окончателно изтриване. Когато даден акаунт има повече от един сайт или абонамент, анулирането на един не разрешава изтриването на останалите.

Изричната заявка за изтриване не трябва да чака този период на възстановяване. Ние действаме без неоправдано забавяне и обикновено отговаряме в рамките на един календарен месец. Когато законът позволява удължаване, защото искането е сложно или многобройно, ние ще обясним причината и преразгледаната времева рамка в рамките на първия месец. Можете изрично да изберете по-късна дата на изтриване, например края на платен период. Ние не ви налагаме това забавяне.

Изготвяне и записване на заявка

Можете да поискате изтриване чрез поддръжка, дори ако не можете да влезете. Ние предприемаме пропорционални стъпки, за да потвърдим вашата самоличност и власт над акаунта и засегнатите здравни данни. Когато е разумно необходимо, можем да поискаме допълнителна проверка. Упълномощен родител, настойник или представител може да поиска изтриване от името на съответното лице; ще проверим авторитета им.

Поддръжката записва датата на заявката, проверката, обхвата и планираната дата в регистър за изтриване. Администраторът може да планира изтриването, да промени датата му или да отмени графика, преди да започне изтриването. Заявката остава проследена, ако заявката за поддръжка е затворена. След като започне изтриването, премахнатите данни не могат да бъдат възстановени. Поискайте износ, от който се нуждаете, преди планираната дата; заявката за експортиране не променя автоматично тази дата.

Планирането на постоянно изтриване на акаунт също спира подновяването на абонамента. Ако изберете изтриване преди края на платения период, оставащата услуга приключва, когато започне изтриването. Исканията за възстановяване на средства се разглеждат отделно и законовите права не се засягат.

Какво се изтрива

За потвърдена заявка за пълен акаунт премахваме акаунта и неговите сайтове, здравни показания и история на лечението, профили, съхранени идентификационни данни и токени, настройки за конектори и прехвърляне, достъп на последователи и ненужни записи за поддръжка на клиенти, прикачени файлове и извлечена клиентска информация. Качванията и достъпът до акаунта са деактивирани като част от изтриването. Ние проверяваме собствеността, преди да премахнем споделените ресурси и спираме за преглед, ако обхватът се промени или е неясен.

Ние също така проверяваме миграционни архиви, експорти, исторически бази данни, копия на пощенски кутии и друго управлявано хранилище. Ненужните лични данни се изтриват или необратимо се анонимизират. Псевдоним, деактивирано влизане или изтрит ред от база данни сами по себе си не се третират като пълно изтриване.

Ограничени записи, които съхраняваме

• Счетоводство и данъци: издадените фактури, плащанията, възстановяванията, съответната идентичност за фактуриране и подкрепящите транзакционни доказателства обикновено се съхраняват шест години от края на финансовата година на компанията, за която се отнасят. Приложимите ДДС OSS или MOSS записи може да изискват десет години от края на съответната календарна година. По-дълъг период се използва само когато се изисква от приложимото законодателство или документирано конкретно задължение.
• Конкретни правни искове или разследвания: можем да запазим само информацията, необходима за приложимо правно задължение или за установяване, упражняване или защита на правен иск. Причината, обхватът и датата на преглед трябва да бъдат документирани. Това не оправдава воденето на цялостно здравно досие като обща предпазна мярка.
• Доказателство за изтриване и предотвратяване на възстановяване: поддържаме ограничен запис на заявката, проверката, датите и резултата, както и идентификаторите, необходими за предотвратяване на повторното създаване на изтрити данни от стари импортирания или събития. Подробната информация за лична заявка се премахва, когато вече не е необходима. Ограничените финансови записи имат свои собствени периоди на съхранение.

Запазените записи са ограничени до упълномощен персонал за записаната цел. Те не се използват за предоставяне на услуги, маркетинг или профилиране. Ние преглеждаме продължаващото задържане и премахваме контролирани от компанията копия, когато приложимият период приключи и не се прилага документирано задържане. Доставчиците на плащания като Stripe могат да запазят финансова информация съгласно собствените си законови задължения.

Архивиране и завършване

Изтриването на живо и изтичането на резервното копие се проследяват отделно. Когато индивидуален запис не може разумно да бъде премахнат незабавно от резервно копие, копието се поставя извън нормалната употреба, ограничава се и се съхранява само до записаното му изтичане или проверено премахване. Записваме действителното местоположение и изтичане на заявката; ние не приемаме универсален резервен период. Възстановяването трябва да приложи отново регистъра за изтриване, преди възстановените лични данни да станат достъпни.

Казваме ви какво е изтрито от услугите на живо и обясняваме всички законно запазени категории или оставащия период на архивиране. Пълното завършване се записва само след съответните проверки и проверка на премахването на резервно копие. Ако дадена стъпка е неуспешна или се нуждае от преглед от специалист, заявката остава отворена в регистъра за изтриване, докато не бъде разрешена.

Други организации и копия, които контролирате

Когато е необходимо, уведомяваме получателите или обработващите за изтриването и изискваме подходящи действия. Изтриването на Nightscout Pro данни не изтрива изходни записи, съхранявани независимо от производители на устройства, доставчици на здравни услуги или други услуги, нито експорти или копия, съхранявани от вас или вашите последователи. Ние обясняваме съответните ограничения, вместо да твърдим, че изтриваме данни, които не контролираме.

Въпроси и права

Контакт [email protected] да направите или промените заявка, да попитате за запазена информация или да изразите загриженост. Ние обясняваме всеки законосъобразен отказ или частичен отказ и вашето право да подадете жалба до съответния надзорен орган, включително Комисаря по информацията на Обединеното кралство. Тази политика допълва нашата Политика за поверителност и не ограничава законовите права.