Conditions d'utilisation
Date d'entrée en vigueur : 3 décembre 2022
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
les présentes conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation de l'application Web Nightscout Pro Ltd et des services associés ("Service"). En vous abonnant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.
1. Abonnement et facturation
Le Service est fourni sous forme d'abonnement et est facturé mensuellement, trimestriellement, semestriellement ou annuellement à l'avance, selon la formule choisie.
En vous abonnant, vous autorisez Nightscout Pro Ltd à facturer le mode de paiement choisi de manière récurrente.
les abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant la prochaine date de facturation.
Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment via le tableau de bord de votre compte. L'annulation évite des frais futurs mais ne vous donne pas automatiquement droit à un remboursement.
2. Livraison de services numériques et droits d'annulation
Nightscout Pro est un service numérique fourni immédiatement après le paiement réussi. Cela inclut la création de compte, la configuration du serveur et l'accès à la documentation et au support.
En vous abonnant, vous consentez expressément à la livraison immédiate du service numérique et reconnaissez que cela entraîne la perte de votre droit d'annulation de 14 jours en vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires).
cela n'affecte pas vos droits légaux dans les cas où le service est défectueux ou n'est pas fourni comme décrit.
3. Remboursements
Les remboursements sont strictement régis par notre politique de remboursement, disponible à l'adresse :
https://nightscout.pro/refund-policy
les remboursements ne sont pas proposés en standard et ne sont pris en compte que lorsque la loi britannique sur la consommation l'exige.
les remboursements ne sont pas accordés en cas de changement d'avis, de non-utilisation, d'abandon de configuration ou d'échec de configuration sans donner au préalable à notre équipe d'assistance une possibilité raisonnable de vous aider.
Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits statutaires.
4. Responsabilités de l'utilisateur
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription et de les maintenir à jour.
Vous ne devez pas partager votre compte avec d'autres personnes, revendre l'accès ou utiliser le Service à des fins illégales, abusives ou frauduleuses.
5. Disponibilité des services
Nous visons à fournir un service fiable mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre certaines parties du Service lorsque cela est raisonnablement nécessaire, y compris pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de fonctionnement.
6. Services tiers
le Service s'intègre à des plates-formes, appareils et fournisseurs de données tiers.
Nightscout Pro Ltd n'est pas responsable des pannes, des modifications d'authentification, des retards ou des échecs causés par des services tiers. Les problèmes découlant de fournisseurs tiers ne constituent pas une faute du Service.
7. Rétrofacturations et litiges de paiement
Si vous pensez qu'un débit a été effectué par erreur, vous devez contacter notre équipe d'assistance au [email protected] et accordez une opportunité raisonnable d'enquête et de résolution avant de lancer une rétrofacturation ou un litige de paiement.
initier une rétrofacturation sans contacter au préalable l'assistance peut être traité comme une utilisation abusive du Service et peut entraîner une suspension temporaire ou la résiliation de votre compte pendant que le litige est étudié.
Nous nous réservons le droit de contester les rétrofacturations en utilisant des preuves pertinentes, notamment les journaux d'accès au compte, les adresses IP, les enregistrements d'utilisation et les communications.
Les frais de traitement des paiements et de litige facturés par les prestataires de paiement ne sont pas remboursables à Nightscout Pro Ltd.
8. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation ne vous donne pas droit à un remboursement, sauf dans les cas indiqués dans notre Politique de remboursement.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service si vous enfreignez les présentes Conditions, utilisez le Service à mauvais escient ou adoptez un comportement frauduleux ou abusif.
Suppression de compte et de données
l'annulation d'un abonnement et la fermeture de l'accès au compte sont distinctes de la suppression définitive. L'annulation ordinaire permet un délai de récupération de deux mois calendaires après la fin du service payant concerné ; les données de service associées doivent alors être supprimées. Vous pouvez demander un effacement permanent plus tôt via l'assistance, y compris lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter. Nous traitons normalement les demandes d'effacement dans un délai d'un mois civil, sous réserve d'exceptions légales ou d'une date ultérieure que vous choisissez expressément.
la suppression permanente du compte met fin à l'accès aux sites concernés et aux données de santé et ne peut être annulée une fois l'effacement commencé. Demandez tout export au préalable. Nous conservons uniquement les enregistrements nécessaires à des fins juridiques documentées, y compris comptables et fiscales, et suivons la suppression des sauvegardes séparément, comme expliqué dans notre Politique de conservation des données et de suppression de compte. Les remboursements sont considérés séparément et les droits légaux ne sont pas affectés.
9. Modifications apportées à ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Tout changement important sera communiqué via notre site Internet ou par e-mail.
l'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des Conditions révisées.
10. Loi applicable et juridiction
Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Écosse et du Royaume-Uni.
Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux écossais.
11. Contacter
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez contacter :
Nightscout Pro Ltd
E-mail : [email protected]