Términos de uso
Fecha de vigencia: 3 de diciembre de 2022
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Estos Términos de uso (“Términos”) rigen su acceso y uso de la aplicación web Nightscout Pro Ltd y los servicios relacionados (“Servicio”). Al suscribirse o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos.
1. Suscripción y Facturación
El Servicio se brinda mediante suscripción y se factura mensualmente, trimestralmente, cada seis meses o anualmente por adelantado, según el plan seleccionado.
Al suscribirte, autorizas a Nightscout Pro Ltd a cobrar el método de pago elegido de forma recurrente.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de la siguiente fecha de facturación.
Puede administrar o cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de su cuenta. La cancelación evita cargos futuros pero no le da derecho automáticamente a un reembolso.
2. Derechos de cancelación y prestación de servicios digitales
Nightscout Pro es un servicio digital que se entrega inmediatamente después del pago exitoso. Esto incluye la creación de cuentas, el aprovisionamiento de servidores y el acceso a documentación y soporte.
Al suscribirse, usted acepta expresamente la entrega inmediata del servicio digital y reconoce que esto resulta en la pérdida de su derecho de cancelación de 14 días según las Regulaciones de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013.
Esto no afecta sus derechos legales en los casos en que el servicio sea defectuoso o no se proporcione como se describe.
3. Reembolsos
Los reembolsos se rigen estrictamente por nuestra Política de reembolso, disponible en:
https://nightscout.pro/refund-policy
Los reembolsos no se ofrecen como estándar y solo se consideran cuando así lo exige la ley del consumidor del Reino Unido.
No se proporcionan reembolsos por cambio de opinión, falta de uso, configuración abandonada o no completar la configuración sin antes permitirle a nuestro equipo de soporte una oportunidad razonable para ayudar.
Nada en estos Términos limita sus derechos legales.
4. Responsabilidades del usuario
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad realizada en su cuenta.
Usted acepta proporcionar información precisa y actual durante el registro y mantenerla actualizada.
No debe compartir su cuenta con otras personas, revender el acceso ni utilizar el Servicio con fines ilegales, abusivos o fraudulentos.
5. Disponibilidad del servicio
Nuestro objetivo es brindar un servicio confiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del Servicio cuando sea razonablemente necesario, incluso por razones de mantenimiento, seguridad u operativas.
6. Servicios de terceros
El Servicio se integra con plataformas, dispositivos y proveedores de datos de terceros.
Nightscout Pro Ltd no es responsable de interrupciones, cambios de autenticación, retrasos o fallas causadas por servicios de terceros. Los problemas que surjan de proveedores externos no constituyen un fallo del Servicio.
7. Devoluciones de cargo y disputas de pago
Si cree que se realizó un cargo por error, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte al [email protected] y permitir una oportunidad razonable para la investigación y resolución antes de iniciar una devolución de cargo o una disputa de pago.
Iniciar una devolución de cargo sin comunicarse primero con el soporte puede considerarse como un uso indebido del Servicio y puede resultar en la suspensión o cancelación temporal de su cuenta mientras se investiga la disputa.
Nos reservamos el derecho de disputar devoluciones de cargo utilizando evidencia relevante, incluidos registros de acceso a cuentas, direcciones IP, registros de uso y comunicaciones.
Las tarifas de procesamiento de pagos y disputas cobradas por los proveedores de pagos no son reembolsables a Nightscout Pro Ltd.
8. Terminación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La terminación no le da derecho a un reembolso, excepto como se describe en nuestra Política de reembolso.
Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio si incumple estos Términos, hace un mal uso del Servicio o participa en un comportamiento fraudulento o abusivo.
Eliminación de cuenta y datos
La cancelación de una suscripción y el cierre del acceso a la cuenta son independientes de la eliminación permanente. La cancelación ordinaria permite un período de recuperación de dos meses naturales después de finalizar el correspondiente servicio pagado; En ese caso, los datos de servicio relacionados deberán eliminarse. Puede solicitar un borrado permanente anticipado a través de soporte, incluso cuando no puede iniciar sesión. Normalmente manejamos las solicitudes de borrado dentro de un mes calendario, sujeto a excepciones legales o una fecha posterior que usted elija expresamente.
La eliminación permanente de la cuenta finaliza el acceso a los sitios afectados y a los datos de salud y no se puede deshacer una vez que comienza el borrado. Preguntar por cualquier exportación previamente. Solo conservamos los registros necesarios para fines legales documentados, incluidos contabilidad e impuestos, y realizamos un seguimiento de la eliminación de copias de seguridad por separado, como se explica en nuestra Política de retención de datos y eliminación de cuentas. Los reembolsos se consideran por separado y los derechos legales no se ven afectados.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cualquier cambio material se comunicará a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Escocia, Reino Unido.
Cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales escoceses.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con:
Nightscout Pro Ltd
Correo electrónico: [email protected]